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智能质检
智能质检 云联络中心根据质检员设定的规则,自动查询话务员业务内容,减少质检员操作。 查看待质检记录 执行人工抽检任务 当质检主管创建人工抽检任务并分配抽检任务给质检员时,质检员查看我的质检任务,并进行智能质检结果复核。 父主题: 质检员指南
来自:帮助中心 -
管理智能质检
您可自定义质检评分档次,应用于您的智能质检任务。本节介绍如何设置质检评分。 配置业务场景 支持配置质检业务场景,每个质检业务场景包含多个质检规则,系统基于业务场景实现智能质检。 查看智能质检结果 租户管理员可通过本任务,查询通话质检记录;上传通话文件后,查看智能质检和人工复核质检结果。 配置抽检计划
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数据BI_BI数据分析平台_BI企业
ESK Insight能够极大地提高数据的使用价值。 UDESK Insight提供了敏捷的绩效考核分析功能,可以与客服业务、排班考试及智能质检无缝对接。通过相关KPI指标的实时同步和高性能大数据计算分析能力,UDESK Insight能够实现周、月、季、年数据的极速计算,帮助企业全方位洞察客户服务,提升绩效。
来自:专题 -
直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”
5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检:为保险公司、银行(银保)等企业的在线客服、电话客服、电销等渠道提供覆盖呼入客服、外呼回访、业务办理、电话销售等业务场景的
来自:云商店 -
BI软件有哪些_BI 平台_软件BI
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BI产品_BI网站_数据中台 BI
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数字时代,企业如何管理和使用自己的数据
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了解智能质检适用场景
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管理离线智能质检
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查看智能质检结果
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BI分析_在线BI_智能BI平台
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文思海辉智能质检解决方案
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了解使用智能质检时的约束与限制
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处理智能质检申诉
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人工客服质检效率低怎么办?华为云带你体验AI智能质检
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对话机器人功能之智能质检介绍
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典型场景:配置智能质检任务
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对智能质检结果发起申诉
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华赢新材借助AI模型设计, 实现硅钢板表面智能质检
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【问答官3阶段】关于NLP智能质检的几个问题
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华为云对话机器人服务-智能质检于2020年9月15日00:00(北京时间)转商通知