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  • 智能质检 内容精选 换一换
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     (4)智能视觉产线原理与应用课程 使学生了解工业控制与人工智能相关知识,掌握必备的工业应用基础知识和基本技能,培养学生应用机器视觉进行智能质检的能力;使学生初步了解AI智能在工业中的应用场景,以及掌握AI智能解决工作中实际问题的能力。 (5)工业互联网标识解析课程 培养学生工业
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    质检员机械重复地听取用户与客服的通话录音,机械且枯燥 智能质检的工作逻辑 从业务角度讲,智能质检首先通过 语音转文字 (ASR),接着通过配置好的业务规则对文本内容进行检查,判断客服是否违规。然后将质检结果返回给用户,让质检员进行复核。即如下流程图所示: 智能质检的价值 这里我们通过与某公司客服部门的
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  • 智能质检 更多内容
  • 配:智能机器人帮您处理重复的东西, 以便您可以专注更重要的事情;智能会话辅助:会话预知、快捷回复、 知识库快捷查询等,提升客服效率;实时智能质检:多方式随机抽查,多类型质检模板, 保障企业客服质量清晰透明;实时查看当前的访客的浏览轨迹, 有选择性的主动邀请会话,不流失每一个客户。
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    本文介绍了【【用户案例】竹间智能一站式AICC+平台 实现海量通话100%质检】相关内容,与您搜索的智能质检相关,助力开发者获取技术信息和云计算技术生态圈动态...请点击查阅更多详情。
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    egion)陆续发布,欢迎体验。 2020年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 优化智能质检智能质检中,新增规则集、循环质检任务、数据总览功能。 商用 智能质检 2020年6月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 新增对话流程功能 在技能工坊中新增对
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    管理质检结果 查看人工质检结果并申请复议 对智能质检结果发起申诉 对质检结果申请复议 处理智能质检申诉 父主题: 客服座席指南
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    质检管理 质检管理概述 典型场景:配置人工质检任务 管理人工质检 典型场景:配置智能质检任务 管理智能质检 父主题: 租户管理员指南
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    创建人工抽检任务 前提条件 已经完成了抽检计划的配置。 系统中当前已经有智能质检的通话记录。 背景信息 我的质检任务是对智能质检过的通话重新分配质检员进行人工质检,质检主管可以对质检任务进行查看、创建、编辑、删除、指派、预约、生效、终止等操作。 操作步骤 使用租户管理员账号登录AICC,选择“质检
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    设置“设置档名称”、“起始分数”、“下限分数”、 “上限分数”。 单击“确认”,保存评分配置。 选择新增的质检评分设置,单击“应用”,再进行通话录音的智能质检就会应用该质检评分设置。 父主题: 管理智能质检
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    实施步骤 全媒体呼叫中心 文本客服 智能外呼 坐席助手 智能质检 智能陪练
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    对话逻辑接口 (conversationflow) 查询对话逻辑 删除对话逻辑 更新对话逻辑 创建对话逻辑 父主题: 智能质检
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    质检任务详情接口 (qualitytaskdetail) 修改质检结果 完成抽检任务 抽检任务详情 父主题: 智能质检
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    质检/监控/统计类 实时质检:qualitycontrol 智能质检 监控/统计
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    话术接口 (conversationspecific) 更新话术 根据ID查询话术详情 新增话术 根据ID删除话术 父主题: 智能质检
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    静默规则接口 (silencerule) 查询静默规则 新增静默规则 查询静默规则列表 修改静默规则 删除静默规则 父主题: 智能质检
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    句子、敏感词训练接口 (SemanticKeywordTraining) 取得正在训练的模组 训练模组 父主题: 智能质检
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    对话规则接口 (conversationrules) 根据ID查询对话规则 查询对话规则列表 创建对话规则 删除对话规则 更新对话规则 父主题: 智能质检
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    配置质检规则 配置静默规则 配置对话规则 配置语速规则 配置抢插话规则 父主题: 管理智能质检
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    (qualitycheckmanage) 获取通话的状态及ASR结果 获取指定通话的质检结果 创建质检任务(暂不支持使用) 发起申诉 父主题: 智能质检
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