教育智能客服

的资源应用服务，搭建集资源共享、网络教研、互动交流、在线学习为一体的资源公共服务体系，各应用服务间无缝衔接，实现数字教学资源的深度应用，同时为全县教师、学生提供多层次、开放式的互动交流社区，同时辅以各类智能化终端，实现移动化教学、学习。 （3）教育管理公共服务平台 教育管理公共服

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成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 产品特性 敏捷构建 提供工具和线上操作界面，加速知识库构建，知识挖掘和模型训练的过程，实现低成本快速构建智能问答机器人 算法领先

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使用”流式日志”的实现方式，来保证容器化及服务化后多点日志的高效保存、迁移和提取： 通过全链路跟踪将平台各层进行监控告警处理，能更加科学的进行运维。 云市场商品 拓维智慧教育云平台 基于华为云，紧密教育信息化2.0建设需求，围绕教育管理、教育教学和教育科研等教育领域，深化信息技术与教学内容、

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拓维智慧教育云平台 基于华为云，紧密教育信息化2.0建设需求，围绕教育管理、教育教学和教育科研等教育领域，深化信息技术与教学内容、学生学习、教学能力、学校管理、社会公众服务的融合打造的教育云平台。

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讲台组成。部分环境下，无需配置推拉式绿板或钢制讲台。 多媒体教室方案整体架构 多媒体教室的架构包括三层，底层为多媒体教学设备硬件产品，包括智能触摸一体机＋内置电脑＋高清展台；第二层为软件和应用，包括鸿合 π 教学软件包，其中包括了教学设计软件、白板软件、可乐学习、微课工具、展台软

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统中轻松集成和内嵌机器人能力 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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模式，随时随地都能学； 　　2、智能题库支持Excel一键批量导入，整理高频错题，学员可以随时练习，用30%的时间，掌握80%的知识点，口袋里的提分神器！ 　　3、支持在线考试：PC，手机都能考，满足不同考试场景，千人同考+强制交卷+成绩导出+智能阅卷+异常处理，适用多种大型考试

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充分确保项目的按时按质交付。 云市场商品 拓维智慧教育云平台 基于华为云，紧密教育信息化2.0建设需求，围绕教育管理、教育教学和教育科研等教育领域，深化信息技术与教学内容、学生学习、教学能力、学校管理、社会公众服务的融合打造的教育云平台

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了维护工作，降低了维护成本。 云市场商品 拓维智慧教育云平台 基于华为云，紧密教育信息化2.0建设需求，围绕教育管理、教育教学和教育科研等教育领域，深化信息技术与教学内容、学生学习、教学能力、学校管理、社会公众服务的融合打造的教育云平台

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是个性化和私有化。 物联网技术在智慧教育领域的应用，能够快速实现教育数据的过程采集，从而为大数据、人工智能服务于教育教学奠定基础。 云市场商品 拓维智慧教育云平台 基于华为云，紧密教育信息化2.0建设需求，围绕教育管理、教育教学和教育科研等教育领域，深化信息技术与教学内容、学生学

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云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间：2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访，提醒，招聘预约，促销推广，筛选优质客户等。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。

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度。 5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。 7、BI数据报表，智能分析客服数据，工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务，常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务，大大降低了政务事

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帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

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、视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务，可以提升企业办公效率，降低运营成本。远程办公软件华为云WeLink也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。

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，清晰的客户画像分析等。 智能对话质检 智能质检（Speech Analytics）使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现全量质量检查，提高坐席效率和客户满意度 智能语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力，且具备知识库、任

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过政府购买服务等方式，吸引和鼓励企业等社会力量共同投资和参与教育信息化建设，提供技术服务、软件服务、管理服务以及个性化资源建设服务。 3）应用先导，务求实效。以教育教学和管理需求为导向，以应用为重点，发挥信息技术在教育教学和管理方面的优势，加快我市教育设施智能化、教育内容数字化、

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云知识 拓维智慧教育云平台建设目标 拓维智慧教育云平台建设目标 时间：2021-05-10 14:32:46 云市场 严选商城 商品介绍 行业解决方案 教育 商品链接：拓维智慧教育云平台；服务商：拓维信息系统股份有限公司 拓维智慧教育云平台依托教育部“三通两平台”，紧密教育信息化 2.0

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

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