云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服智能转型 内容精选 换一换
  • 人工智能学习入门

    人工智能学习入门 人工智能课程学习,动手实验,在线考试认证,掌握人工智能技能 人工智能知识图谱 在线课程 01 AI基础、技术领域、应用场景、华为云EI AI基础、技术领域、应用场景、华为云EI 动手实验 02 包括初级、中级实验 包括初级、中级实验 AI基础 AI基础 AI基础课程--概览

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  • 人工智能市场

    云知识 人工智能市场 人工智能市场 时间:2020-12-18 08:53:45 人工智能 人工智能市场的产品包括: 图像声音语音语义识别、大数据分析优化、生活服务、企业服务、人机交互、算法模型等人工智能产品。 人工智能市场介绍: 汇聚优质的人工智能服务提供商,提供丰富的人工智能解决方

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  • 华为云智慧气象助力气象行业智慧化升级转型

    人工智能开发平台:简单易用,极大降低人工智能应用门槛;高效便捷,图形化一站式端到端作业 强大算力智能调度:华为自研人工智能芯片为智能预报业务提供强大算力 内置行业模型:自带大量气象预报模型,持续优化、更快上手 智能短临预报方案架构 华为云提供一站式人工智能开发平台,通过对历史气象数据的高效训练不断优化推理模型,助力短时间临近预报更加精准

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  • 客服智能转型 更多内容
  • 华为云828企业节:加速数字化转型,共享新时代红利

    华为云计算 云知识 华为云828企业节:加速数字化转型,共享新时代红利 华为云828企业节:加速数字化转型,共享新时代红利 时间:2023-11-08 15:02:04 华为云828:携手共创数字化未来 华为云828:打造企业数字化转型新篇章 随着信息技术的迅猛发展,数字化经济应运而

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  • 企业作业数字化转型需要什么工具,华为ISDP有话说

    孟晚舟分享了分享数字化转型三个核心洞见,她指出华为旨在为客户提供极简架构、极高质量、极低成本、极优体验的‘4极’数字基础设施,携手伙伴共同助力客户实现数字化转型的‘4化’,即作业数字化,数字平台化,平台智能化,智能实战化,共赢数字化未来。” 基于数字化转型四化的方法论以及内部成功

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  • 云享读书会《敏捷转型:打造VUCA时代的高效能组织》

    读书籍为中国第一部企业级敏捷实战著作《敏捷转型:打造VUCA时代的高效能组织》,邀请作者王明兰深度剖析敏捷转型的实施策略。 课程简介 在这样一个充满不确定性的VUCA时代,企业进行敏捷转型已是必然趋势。很多企业已经尝试过敏捷或正在敏捷转型的路上,他们在这个过程中也遇到了层层阻碍和

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  • 华为云数据库GaussDB:数字化转型的可信之选

    华为云计算 云知识 华为云数据库GaussDB:数字化转型的可信之选 华为云数据库GaussDB:数字化转型的可信之选 时间:2023-11-02 11:37:15 华为云数据库GaussDB,以其独特的技术优势和卓越的性能,正在为世界提供一个更优选择。作为一种全栈自研、技术领先

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  • 828 B2B企业节:ROMA Connect探究数字化转型之道

    )单元化管理,用户灵活按需调配 ROMA智能助手: 智能创建,随心而动;极简创建,极智体验 · 唤醒人工智能,通过自然语言描述生成集成业务流 · 通过提示语,关键字预测, 提高用户输入效率 华为云ROMA Connect源自华为云数字化转型实践。以华为为例,目前需要联接2100个

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  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心平台_呼叫中心客服系统_云呼叫中心

    400号码申请成功以后,需要联系云客服运营人员,为申请的400号码进行号码路由配置,配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 云客服·呼叫中心功能体验视频 功能体验视频帮助您快速了解云客服·呼叫中心 了解更多 智能外呼机器人 02:19 集成客户信息,助力企业销售成单 智能外呼机器人 集成客户信息,助力企业销售成单

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  • 入驻华为云云市场人工智能子市场的条件

    入驻华为云云市场人工智能子市场的条件 入驻华为云云市场人工智能子市场的条件 时间:2021-02-23 18:00:02 云市场 服务商指南 入驻 怎样成为华为云云市场人工智能市场商家?怎么成为人工智能市场店主?如何加入华为云云市场?想要成为华为云云市场人工智能市场商家,本文为你介

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  • 直播精选问答-AI智能语音

    云知识 直播精选问答-AI智能语音 直播精选问答-AI智能语音 时间:2021-06-22 09:50:42 云市场 严选商城 视频直播 行业+AI 智能客服 新生态在线直播丨第34期 点击查看直播 6月10日19:00,华为云云市场新生态直播间邀请到了一知智能科技市场负责人陈厚志,

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  • 智能知识中心业务目标

    实现查缺补漏; 四、实现知识的智能搜索 以智能检索为核心的知识检索,也是最常用最重要的功能,直接影响用户使用效果与效率;系统实现的智能检索至少具备如下特征: 1)问题输入时能够智能主动提示、错别字纠错、拼音识别; 2)可按照用户问题直接输入进行智能搜索,无需对问题进行提炼; 3)

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  • Atlas人工智能计算平台

    方案。 目标学员 需要掌握人工智能技术,希望具备及其学习和深度学习算法应用能力,希望掌握华为人工智能相关产品技术的工程师 课程目标 学完本课程后,您将能够:了解AI芯片的概览;了解华为昇腾芯片的硬件和软件架构;了解华为Atlas人工智能计算平台;了解Atlas的行业应用。 课程大纲

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  • 工业智能体是什么

    华为云计算 云知识 工业智能体是什么 工业智能体是什么 时间:2020-09-22 17:14:12 工业智能体,依托大数据&人工智能,提供设计、生产、物流、销售、服务全链式智能服务,挖掘数据价值,助力企业借助新技术,构筑领先优势 能力特性 工艺参数优化 基于制造过程、环境、售后

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  • 呼吸器颜色智能识别

    华为云计算 云知识 呼吸器颜色智能识别 呼吸器颜色智能识别 时间:2021-01-14 14:59:53 视频监控 视频检测 华为云好望商城呼吸器颜色智能检测主要应用于变电站,发电厂等场景,利用智能摄像机的前端AI技术对工作现场的视频进行实时分析,自动检测呼吸器颜色并实时反馈,为安监人员进行现场监督提供技术保障。

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  • 园区智能面临的挑战

    云知识 园区智能面临的挑战 园区智能面临的挑战 时间:2020-09-15 10:40:04 园区智能体(CampusGo)面向商住园区、工业园区、文体场馆、城市治理和智慧工地等场景,基于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现泛园区场景的智慧化管理,提供基于AI的事件智能感知和分析

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  • AMR智能制造科普直播回顾

    云知识 AMR智能制造科普直播回顾 AMR智能制造科普直播回顾 时间:2021-05-06 17:11:21 云市场 严选商城 视频直播 行业解决方案 智能制造 新生态在线直播丨第32期 点击查看直播 机器人成全能“搬运工”,华为云联合灵动科技AMR集群调度系统,实现仓储智能化升级 AMR集群调度系统的应用场景

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  • 智能知识中心-企业学院

    不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面 [免费体验中心]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费 最新文章 做企业的“最强大脑”直播精选问答 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品 企业服务智能化遭瓶颈怎么办 竹间智能与华为云联合解决方案能够为客户带来什么

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  • 修改智能购买组UpdateAutoLaunchGroup

    华为云计算 云知识 修改智能购买组UpdateAutoLaunchGroup 修改智能购买组UpdateAutoLaunchGroup 时间:2023-08-15 11:17:39 API网关 云服务器 云主机 云计算 弹性伸缩 接口说明 更新指定智能购买组信息 约束说明 无 URL

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    ,还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检

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