云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 

华为云多款企业应用产品和服务低至6折。初创期完成公司注册、商标注册、网站建设等,提供一对一的专家服务;成长期全链路推动商品销售,启动数字化办公,企业成长更快一步。

 
 

    客服中心智能化服务 内容精选 换一换
  • 智能抄表智能化应用助力业务创新

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  • Nacos注册配置中心_Nacos的关键特性_微服务引擎CSE-华为云

    则下线该微服务服务管理 支持基于Rest和基于gRPC的服务发现,具备长连接能力。 支持对服务进行管理。根据服务名和分组名进行服务检索、查询服务详情、创建服务、删除服务。 支持设置服务实例权重,权重越大,分配给该实例的流量越大。 支持设置服务的保护阈值,实现微服务调用的流量控

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  • 华为云Stack智能化主动链路监控系统

    _3业务出现某种问题后触发了自身的自动隔离,这种情况不影响这个网络服务整体对外的可用性,只是性能或者服务等级下降,主动链路监控一样可以发现网络服务的亚健康问题。 因此主动链路监控的策略优化机制,监控的不仅包括云服务的可用性,而且包括网元的可用性,监控粒度和精度比传统的黑盒监控要高很多。

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