人工智能客服替代人

支持导入图片、视频、音频等素材，海量预制模板 支持敏感词检测 立即咨询 智能客服 数字人智能交互 借助平台智能交互驱动能力，技术服务商能直接将数字人集成多端，完成传统普通语音客服的升级迭代。 关键能力 支持个性化定义客服形象、声音，让AI服务过程更人性化 支持文本语音全方位交互，智能响应，满足客户需求

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Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制 对话机器人 和任务型对话等功能。 智能问答机器人 （ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。

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Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。 智能 问答机器人 （QABot） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。

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准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 产品特性 敏捷构建 提供工具和线上操作界面，加速知识库构建，知识挖掘和模型训练的过程，实现低成本快速构建智能问答机器人 算法领先 核心引擎采用业界领先的人工智能算法，基于传统算法和深度学习融合的 自然语言处理 算法

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、热线、报修等分属不同部门的服务职能，功能覆盖“热线服务、在线客服、工单流转、抢修维修、巡查维护、用户资料管理、服务质量监控、政务服务对接和营业厅管理”9大业务板块，实现包括热线话务、坐席工作台、在线24小时智能客服、多渠道受理、工单管理、流程管理、抢修维修、巡维管理、地图展示、

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低成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的

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全生命周期安全。 二是将人工智能融入行业的核心生产场景，推进企业主流程的智能化变革。传统AI开发模式下，存在流程周期长、技术门槛高、算法精度差等挑战，这也导致了当前AI应用在企业的渗透率还不足10%。随着AI开发模式进入工业化，以及相关资产的持续沉淀，AI正在加速进入千行百业，预

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赋能“专精特新”的中小企业，尊重每一个“异想天开”，是华为（南京）人工智能创新中心一直在努力的方向。“我们与硅基智能的深入合作，让机器人座席辅助和替代人工，可以广泛应用于企业营销、客户关怀、政务服务等场景。”华为（南京）人工智能创新中心相关负责人表示，助力硅基智能转型升级、深化AI智能机

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企业如何用好AI，以华为云通用AI解决方案为思考出发点 时间：2023-11-06 10:22:57 通用AI是一种能够像人类一样进行思考、学习和推理的人工智能系统。它不同于传统的人工智能，它不仅可以处理特定领域的任务，还可以跨越不同的领域，包括自然语言处理、 图像识别 、机器学习等，具有广泛的适用性和高度的灵活性。

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企业 知识图谱 解决方案 打造属于企业的AI助手 产品详情 进入云市场 知识图谱市场总览 人工智能是全球增速最快的市场 人工智能是中国国家发展战略核心 AI赋能实体经济预计贡献收入超570亿元 （2019 年艾瑞咨询） 知识图谱是人工智能的最重要落地场景之一 知识图谱简介 知识图谱 知识图谱，指使用半自

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华为云EI是华为云推出的一系列人工智能服务和解决方案，包括计算机视觉、 语音识别 、自然语言处理、机器学习等多种功能。这些功能可以帮助企业在各种场景中实现智能化，提高运营效率。通过API、SDK等工具，开发者可以轻松地将华为云EI集成到自己的应用程序中。此外，华为云还提供了一套完整的人工智能开发平台，包

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包括贷款面签、对公开户、视频客服、私人银行、贷款远程初审、离场签约双录、理财风险评测、远程授权&鉴权、公积金业务、医保业务、税务业务等，在为客户提供多重服务的同时提供了踏实可靠的安全保障。 得助智能-AI智慧双录依托RTC 实时音视频 技术+AI人工智能技术+RPA流程自动化机器人技

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案。 全息路口是利用路口雷达+电警/卡口摄像机两种感知手段，在保证原有正常非现场执法功能基础上，融合行业最新的传感器技术、高精度地图技术、AI算法、大算力芯片、边缘计算技术，构建“智慧+感知”能力，生成车辆时空、过车身份、违法抓拍、分米级车辆轨迹、信号灯状态等多种精准、高效、实时

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3年7月，是国内领先的全场景智能客服系统提供商。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能 语音交互 机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人工智能技术，成功将全纬度的智能系统应用

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PA+AI咨询与实施服务。 RPA工具是什么 RPA+AI咨询与实施服务 应用场景 各行各业优秀企业是如何应用RPA+AI咨询与实施服务的？一起来看看具体的场景。 定制化开发与实施服务 降本增效提质的管理目标 行业经验丰富的咨询服务 定制化开发与实施服务 这款RPA+AI咨询与实

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挖掘数据价值，助力企业智能升级丨华为云华为云通用AI解决方案简评 时间：2023-11-06 10:24:28 随着人工智能技术的不断发展，通用AI已经成为了各行各业的热门话题。通用AI是一种能够像人类一样进行思考、学习和推理的人工智能系统，具有广泛的适用性和高度的灵活性。它可以在医疗、交通、金融、教育、娱乐等各个

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3年7月，是国内领先的全场景智能客服系统提供商。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人工智能技术，成功将全纬度的智能系统应用

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降本增效：RPA+AI技术可以替代人工繁琐的重复性工作，提高工作效率，减少人力成本，降低企业运营成本。3. 业务流程优化：RPA+AI咨询与实施服务可以对企业的业务流程进行优化和再造，提高流程的效率和质量，减少错误和风险，提升客户满意度。4. 提升竞争力：通过RPA+AI技术的应用，企

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传统 知识管理 的问题 传统知识管理的问题 时间：2021-01-26 11:41:43 知识图谱 随着智能知识管理平台和智能应答机器人系统的推广应用，客户和客服人员等用户对现有知识库和互动服务平台提出了更高、更新的要求，主要存在四个方面的问题亟待解决： 一是在知识采集方面，知识参与门槛高，方式较为

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对话机器人服务 时间：2020-11-17 17:35:45 对话机器人服务(Conversational Bot Service，CBS)是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检和任务型对话等功能。 华为云对话对话机器人服务： 智能问答机器人 帮助企业

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A：坚持核心技术，继续在AI落地产业的技术赛道上打拼。依旧会在金融行业进行投入，金融行业是人工智能使用的高地，竹间会在该领域继续深耕细作；另外在企业应用，尤其是智能设备企业，将会是竹间智能高速推广的关键领域；其次，医疗教育领域的人工智能发展空间较大，竹间会部署专门的团队针对这些领域去开拓新场景，开发新应

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