云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能化客服中心 内容精选 换一换
  • 数字化转型的时代背景-在线化、数字化、智能化(一)

    华为云计算 云知识 数字化转型的时代背景-在线化、数字化、智能化(一) 数字化转型的时代背景-在线化、数字化、智能化(一) 时间:2021-07-19 17:01:48 云市场 严选商城 企业应用 销售管理 商品介绍 商品链接:致远协同管理软件;服务商:北京致远互联软件股份有限公司

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  • 数据治理中心_数据治理方法论-华为云

    数据治理中心 数据治理方法论 数据治理中心 数据治理方法论 数据治理中心(DataArts Studio)数据治理方法论是华为数据管理方法论的精华总结,参考了业界数据治理最佳实践,并结合华为数字化转型成功经验优化而成。本文旨在帮助客户持续完善数据管理体系,沿企业主业务流打通信息链

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  • 智能化客服中心 相关内容
  • 数据治理中心_数据架构_数据架构使用示例-华为云

    数据架构 数据治理中心 添加审核人 数据治理中心 DataArts Studio 配置中心 通过配置中心,按照需求在主题流程配置、标准模板管理、功能配置、模型配置、字段类型管理、DDL模板管理、编码规则和指标配置中进行设置。 数据架构 数据治理中心 配置中心 数据治理中心 DataArts

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  • 为什么选择UDESK呼叫中心作为您的语音呼叫系统

    华为云计算 云知识 为什么选择UDESK呼叫中心作为您的语音呼叫系统 为什么选择UDESK呼叫中心作为您的语音呼叫系统 时间:2021-03-27 10:43:25 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接:UDESK云呼叫中心系统;服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司

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  • 智能化客服中心 更多内容
  • 数据治理中心_数据集成_使用教程_-华为云

    当您在使用云数据迁移(CDM)过程中遇到任何困难,可在文档中心获取相关产品及服务的帮助文档。文档中心为您提供华为云产品使用指导,让您轻松上云。 当您在使用云数据迁移(CDM)过程中遇到任何困难,可在文档中心获取相关产品及服务的帮助文档。文档中心为您提供华为云产品使用指导,让您轻松上云。 管理控制台

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  • 智能质检应用场景

    规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,满足各类企业客服场景需求,智能对话分析,助力企业服务质量升级 离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术,对海量录音数据进行批量的智能化分析 优势 全量自动分析 全量自动分析所有客服对话,无需人工

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检:为保险公司、银行(银保)等企业的在线客服、电话客服、电销等渠道提供覆盖

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  • 如何运用多层次算力网络提升未来数字城市智能化服务水平?

    能力,并逐步实现“以每个用户为中心”的个性化、定制化的新型智能服务体验。 3、案例:国家重点研发计划“物联网与智慧城市关键技术及示范”重点专项项目,如何运用多层次算力网络提升未来数字城市的个性化、智能化服务水平。 听众收益: 1)数字城市建设的智能化挑战; 2)多层次算力网络的研究进展;

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  • 数据中心:全面云化的新一代互联网基础

    数据中心的全景式的介绍。 课程目标 通过本课程学习,掌握云数据中心的逻辑和物理架构,以及它使用的一些核心技术和常见设备等。 课程大纲 第1节 数据中心基础知识 第2节 数据中心发展简史 第3节 数据中心发展趋势 第4节 云数据中心基本架构 第5节 华为云数据中心解决方案 第6节 课程总结

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  • ROMA Exchange 数字化资产中心业务挑战与方案优势介绍

    华为云计算 云知识 ROMA Exchange 数字化资产中心业务挑战与方案优势介绍 ROMA Exchange 数字化资产中心业务挑战与方案优势介绍 时间:2021-01-14 09:48:13 ROMA Exchange 数字化资产中心提供数字化资产的沉淀、汇聚与可信共享,实现数字化资产的高效流动和价值变现。

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  • 数据治理中心_数据开发_数据开发示例_使用教程-华为云

    数据治理中心服务解决方案 数据治理中心服务解决方案 数据治理中心产品架构 数据治理中心产品架构 数据治理中心DataArts Studio提供具有数据全生命周期管理和智能数据管理能力的一站式治理运营平台,包含数据集成、数据开发、数据架构、数据质量、数据资产管理、数据服务、数据安全等功能。

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  • 华为云物联网高级攻城狮的4年配置中心实践分享

    协议实现通知等核心技术点,自研业务配置中心。 4.1.4 业务配置的部署 需要根据业务配置的数量来考虑是否合设业务配置中心。单集群场景下,毫无疑问只需要一个业务配置中心,甚至如果使用 Apollo 实现,可以考虑和运维配置中心合设。多集群场景下,部署一个业务配置中心,还是多个业务配置中心,我们自己的实践

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  • 华为云Stack ModelArts一站式AI平台如何加速政企智能化步伐?

    华为云计算 云知识 华为云Stack ModelArts一站式AI平台如何加速政企智能化步伐? 华为云Stack ModelArts一站式AI平台如何加速政企智能化步伐? 时间:2023-02-02 19:41:22 云计算 混合云 AI开发平台 AI开发平台ModelArts 华为云Stack

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  • 智能化新服务即将惊艳亮相HDC2023 |华为云Astro爆发低代码能量

    华为云计算 云知识 智能化新服务即将惊艳亮相HDC2023 |华为云Astro爆发低代码能量 智能化新服务即将惊艳亮相HDC2023 |华为云Astro爆发低代码能量 时间:2023-07-21 17:45:08 云计算 华为云Astro低代码开发平台产品入口>> 跃跃欲试的开发

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  • ISDP发布伙伴体验中心,与合作伙伴共创数智化未来

    华为云计算 云知识 ISDP发布伙伴体验中心,与合作伙伴共创数智化未来 ISDP发布伙伴体验中心,与合作伙伴共创数智化未来 时间:2023-11-02 16:02:39 2023年5月8日,华为中国合作伙伴大会在深圳国际会展中心(宝安)开幕,以“因聚而生,众志有为”为主题,展示华

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  • 华为云数字化转型解决方案 助力制造业企业迈向智能化

    华为云计算 云知识 华为云数字化转型解决方案 助力制造业企业迈向智能化 华为云数字化转型解决方案 助力制造业企业迈向智能化 时间:2023-11-02 11:05:24 在制造业数字化转型的浪潮中,企业面临着诸多挑战,华为云凭借其多种场景化解决方案,为制造业企业提供了有力支持,帮

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  • ISDP发布伙伴体验中心正式发布,华为盛邀伙伴探索数智化未来

    首次发布了ISDP伙伴体验中心。这一中心旨在为合作伙伴提供云上一站式的全流程支撑服务,实现易销售、易开发、易交付。沙一鸣表示,ISDP遵循华为的“4化”原则:帮助客户、伙伴实现作业数字化、数字平台化、平台智能化、智能实战化。此次发布ISDP伙伴体验中心,就是为了全方位地助力伙伴实

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  • 【免费试用】智能云呼叫中心,赋能企业营销,高效完成客户沟通

    云知识 【免费试用】智能云呼叫中心,赋能企业营销,高效完成客户沟通 【免费试用】智能云呼叫中心,赋能企业营销,高效完成客户沟通 时间:2021-07-21 17:40:48 云市场 严选商城 商品介绍 促销活动 智能客服 企业营销 【免费试用】智能云呼叫中心,赋能企业营销,高效完成客户沟通,!

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  • 微服务注册配置中心Nacos_服务发现_动态配置-华为云

    分布式服务注册和配置中心,它提供了服务发现、动态配置、元数据管理等功能,可以帮助我们更好地管理微服务架构。 了解详情 注册配置中心Nacos架构 Nacos的架构分为三个部分:服务注册中心、配置中心和命名空间。其中,服务注册中心用于服务的注册和发现,配置中心用于动态配置管理,命名空间用于隔离不同的环境和应用。

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  • 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品

    在报装场景中,使用电话机器人,通过语音识别及地址库对比,机器人能够一定程度上改善人工记录信息不全及误记等情况。 另外,坐席助手在帮助客服人员工作时,能够通过将用户语音实时转文字,判断客服质量,并实时反馈给客服人员;通过对是否抢话、语速情况、客户情绪等进行监测,当产生冲突矛盾时,及时通知坐席人员,调整话术。还能

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  • 企业智能化应用场景,华为云文字识别OCR 值得一试

    华为云计算 云知识 企业智能化应用场景,华为云文字识别OCR 值得一试 企业智能化应用场景,华为云文字识别OCR 值得一试 时间:2023-11-06 11:45:35 在这个信息爆炸的时代,如何高效地处理和利用海量的数据,是我最关心的问题之一。而在数据中,有一种非常重要但又难以

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