云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服竞品分析报告 内容精选 换一换
  • “我用10张表搞定了公司618大促 ”

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    品依服装智能制造MES生产管理系统的服务商是上海依信息科技有限公司。 介绍一下依服装智能制造MES生产管理系统的服务商。 依服装智能制造MES生产管理系统的服务商是上海依信息科技有限公司。该公司是一家高速成长的信息化高科技企业,总部位于上海,研发中心设立于武汉,并在澳洲悉尼、美国硅谷、香港、宁波、青岛、温

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  • 视频分析服务

    华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面 [免费体验中心]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费 最新文章 替换VolcanoJobreplaceBatchVolcanoShV1alpha1NamespacedJob

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    证/可信取证)、数据采集分析分析、舆情分析)、票务代购、广告复核、IM客服机器人等。 2、SCRM(Social Customer Relationship Management)社会化客户关系管理 Social CRM是以管理对象的社交价值为核心的CRM管理,越来越多的企

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    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • 智物联_数据分析软件_工业物联网解决方案_数据采集_智能制造

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云WeLink搜索或小微呼叫“智能客服”,与智能客服交互式问答,随时随地寻找问题答案。

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • 视频人物分析

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  • 为各行各业量身定做的特色OA应用来了-上

    亮点功能: ►检到期提醒:根据检测情况,自动更新检状态,当超过检测周期未完成,自动更新检状态为“超期检验”,使整个检品管理过程更加科学智能。 ►检验标准模板套用:用户可根据检验标准填写实际检测结果,使整个检验过程更加快捷方便。 ►报告打印模板:通过开发实现指定格式打印报告,系统根据

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