智能客服知识库构建

-平台开放：支撑上层应用快速迭代演进；支持知识库智能化建设，帮助空管快速构建数据运营能力。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。

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云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间：2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。

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基于语义理解和意图识别技术，结合对话场景形成交互式智能问答，从海量的文档中智能筛选出有效信息。 提升用户体验 基于行业的 知识图谱 通过挖掘知识和规则分类，定义相应的逻辑节点和构建客服领域知识图谱技术，分析历史数据，总结客服质量瓶颈。 AI+大数据技术 信息化、智能化等趋势不断发展，中国的产业变革与升级迫在眉睫。

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GDPR等符合相关国际法规的合规知识库，用户也可以自定义敏感数据的规则知识库，并通过配置相应敏感数据发现策略来发现数据库中的敏感数据。 启用敏感数据发现策略不会更改数据库或应用程序中的任何内容，也不会造成数据库的性能问题。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。

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强度低于设定的阈值时，下发关灯命令。 物联网IoT 华为云IoT，致力于提供极简接入、智能化、安全可信等全栈全场景服务和开发、集成、托管、运营等一站式工具服务，助力合作伙伴/客户轻松、快速地构建5G、AI万物互联的场景化物联网解决方案 设备接入 IoTDA设备发放 IoTDPIoT边缘 全球SIM联接

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有意义的，可以帮助自我成长的工作上非常重要。 ● 帮助员工智能工作，提高效率和能动性：数字化企业可以为全员配备虚拟工作助手。工作的轻重缓急将由智能工作助手来安排，还会主动提醒日程、待办，为各项工作提供参考数据……这种智能化工作方式将帮助员工更高效、更有创造性地工作。 ● 帮助员工

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

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UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

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简单易用：简单易用的API接口。无需下载SDK、购买服务器，支持跨平台调用。丰富的产品种类，可一站式开通、部署。 稳定可靠：故障自动迁移，服务可用性达99.95%，保障业务连续。数据多副本，数据持久性99.99995%，保障数据不丢失。 了解更多 文字转换成语音 适用于哪些场景 智能问答系统 通过中文分词、短文

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华为云计算 云知识 一文了解，如何构建汽车试制业务的数字空间？ 一文了解，如何构建汽车试制业务的数字空间？ 时间：2022-12-30 11:10:51 行业解决方案 用户案例 工业互联网 近年来我国汽车工业尤其是新能源汽车处于快速发展期，为了最大程度吸引消费者，各企业在新产品开

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使用SpringBoot构建HTTP函数 使用SpringBoot构建HTTP函数 用户通常可以使用SpringInitializr或者IntelliJ IDEA新建等多种方式构建SpringBoot，再通过使用HTTP函数的方式部署到FunctionGraph上。 用户通常可以

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镜像基线检查，帮助您构建安全的镜像 容器安全服务 能够扫描镜像中的漏洞与配置信息，帮助企业解决传统安全软件无法感知容器环境的问题；同时提供容器进程白名单、文件只读保护和容器逃逸检测功能，有效防止容器运行时安全风险事件的发生。 基线检查功能自动检测您私有镜像仓库中存在的配置风险，针对

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华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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业是人工智能使用的高地，竹间会在该领域继续深耕细作；另外在企业应用，尤其是智能设备企业，将会是竹间智能高速推广的关键领域；其次，医疗教育领域的人工智能发展空间较大，竹间会部署专门的团队针对这些领域去开拓新场景，开发新应用；在政务公共事业上，大量AI场景应用其中，竹间智能在AI+防

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云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客

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与合作伙伴信息同步较慢，活动细节难免遗漏 使用石墨后：实现智能化营销，实时同步活动进度 全局管理看板，管理层随时查看真实生产经营情况 营销活动看板，全盘查看活动进展 云文档信息同步方便，信息畅通无阻 业务挑战4：缺少企业新人知识库，门店员工难以快速上手 人员主动分享意愿较低，难以搭建知识库 知识库检索与查看步骤繁琐，不便查看

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播并参与抽奖，就有机会赢取竹间智能送出的精美礼品噢！快来参与吧！ 云市场商品 云市场直播间 AI能力整合，做企业的“最强大脑” 企业服务智能化遭瓶颈？本期直播特邀华为云优质合作伙伴竹间智能科技COO孙老师与大家探讨如何构建企业智能知识库，助力企业智能化转型升级。参与直播互动，赢海量码豆和惊喜好礼！

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听说读写等交互方式，多终端综合应用，让教育场景更加智能化，高效化 优势 全类型覆盖：管理信息系统—数据库，线下文档数据—电子表格，机器设备数据—日志数据，园区智能系统—物联网数据，外部引入数据—互联网数据。 全场景服务：一站式服务，提升师生体验；领导驾驶舱，领导精准决策；学生成长

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提供缺陷改进建议，有效管控代码质量。 编译构建 软件开发生产线提供高速、低成本、配置简单的混合语言构建能力，帮助客户缩短构建时间，提升构建效率。 软件开发生产线提供高速、低成本、配置简单的混合语言构建能力，帮助客户缩短构建时间，提升构建效率。 云测 软件开发生产线覆盖测试管理、接

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哪些优势？ 三品产品全生命周期管理软件相比于其他类似产品的优势包括：1. 电子资料集中存储构建企业知识库：该软件提供强大的图文档标准化和规范化支持，可以集中存储企业的电子资料，构建企业知识库，方便员工查找和共享信息。2. 严谨的图文档资料审批过程：软件提供严格的图文档资料审批流程

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同时实现法律意见书的模板管理，根据律师上传的附件自动套用模板；提供了一文多屏，在一个页面中展现法律意见书正文、表单及审批意见。 （法务审核，一文双屏） 在审批过程中，泛微智能合规助手，结合外部第三方征信信息，自动完成合规校验与相关信息展现，自动关联与当前重大事项相关的会议、文档信息。让审批更高效，信息更集中。 四、合同风险合规检查

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