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通过课程学习了解如何配置呼叫中心人工座席、创建IVR流程、web客服、微信客服、智能机器人以及知识图谱 问答机器人 等 点击了解基本操作指导 如何配置人工坐席 管理坐席--->配置被叫--->坐席登录软电话--->签入呼叫中心&示闲--->接听客户来电（呼出） 如何配置IVR流程 上传语音文件--->创建异常来自：专题
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语音合成软件选华为云语音合成服务 语音合成软件选华为云语音合成服务 华为云语音合成服务提供在线语音合成能力，支持将文本信息实时转化为近似的真人发声，支持多语言多音色语音在线合成。支持客户的个性化语音定制化需求。 华为云语音合成服务提供在线语音合成能力，支持将文本信息实时转化为近似来自：专题![]()
借助语音合成，联络中心可以用自然的声音与客户互动。 借助语音合成，联络中心可以用自然的声音与客户互动。 语音识别的功能和技术用途介绍 实时语音识别 实时语音识别服务，用户通过实时访问和调用API获取实时语音识别结果，支持的语言包含中文普通话、方言，方言当前支持四川话、粤语和上海话。 实时语音识别服务，用户通过实时来自：专题![]()
升整体用户体验 呼叫中心系统集成验证 搭配语音识别（ASR）、语音合成（TTS）和互动式语音流程（IVR）等智能语音交互技术，在选定的业务场景下可作为呼叫中心的机器人话务员，实现 对话机器人 与用户无障碍语音交流 人机交互 允许用户通过语音/自然语言交互来完成对硬件设备的控制，比如设置闹钟，控制家居设备，操作智能音箱等来自：百科![]()
了解更多 什么是语音交互服务 语音交互服务是一种人机交互方式，用户通过实时访问和调用API获取语音交互结果。例如用户通过语音识别功能，将口述音频或者语音文件识别成可编辑的文本 语音交互服务是一种人机交互方式，用户通过实时访问和调用API获取语音交互结果。例如用户通过语音识别功能，将口述音频或者语音文件识别成可编辑的文本来自：专题![]()
Interface，应用程序编程接口）获取语音交互结果。例如用户通过语音识别功能，将口述音频、普通话或者带有一定方言的语音文件识别成可编辑的文本，同时也支持通过语音合成功能将文本转换成逼真的语音等提升用户体验。适用场景如语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等。 语音识别支持哪些语言？ ·来自：专题![]()
展开内容 收起内容 语音转文字常见问题 什么是语音交互服务 语音交互服务是一种人机交互方式，用户通过语音识别功能，将口述音频、普通话或者带有一定方言的语音文件识别成可编辑的文本，同时也支持通过语音合成功能将文本转换成逼真的语音等提升用户体验。 语音转文字支持哪些语言 语音转文字支持哪些来自：专题![]()
支出 语音识别 实时将语音转换成文字，一次性上传整个音频，能快速返回识别结果。 实时将语音转换成文字，一次性上传整个音频，能快速返回识别结果。 语言支持 支持中文普通话、带方言口音的普通话以及方言，方言当前支持四川话、粤语和上海话识别。 支持中文普通话、带方言口音的普通话以及方言来自：专题![]()
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在线文字转语音有哪些应用场景 在线文字转语音 - 语音导航 在线文字转语音 - 语音导航 使用语音合成服务将车载导航数据转换成语音素材，为用户提供精确的语音导航服务。利用个性化定制能力，提供丰富的导航语音服务 优势 效果自然 合成效果接近真人发声，流畅自然 个性化定制 调整语音属性进行个性化合成来自：专题![]()
Interface，应用程序编程接口）获取语音交互结果。例如用户通过语音识别功能，将口述音频、普通话或者带有一定方言的语音文件识别成可编辑的文本，同时也支持通过语音合成功能将文本转换成逼真的语音等提升用户体验。适用场景如语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等。 智能语音服务支持哪些语言？来自：专题![]()
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