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云客服-操作员：配置智能机器人

云客服-操作员：配置智能机器人

时间：2024-05-16 10:44:47

云客服机器人管理配置指南

操作员：配置智能机器人

操作员可通过拖拽图元绘制流程的方式，配置任务型多轮对话机器人以及问答型对话机器人。

概述
配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人）
本章通过一个简单的配置实例，介绍配置一个任务型对话机器人的过程。
添加问答型对话机器人
如果您已经有大量的问答类语料，且不需要调用接口动态获取信息、多轮交互等复杂场景，可使用问答型对话机器人实现问题和回答的快速录入。
其他操作
介绍IVR流程的一些其他相关操作。
相关参考
介绍智能IVR流程中的相关参考内容，包括图元参考、参数参考、TUC接口。
常见问题
智能IVR使用过程中出现的一些常见问题。

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