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云客服-系统变量参考

云客服-系统变量参考

时间：2023-11-01 16:19:48

云客服配置普通IVR

系统变量参考

表1 系统变量说明
参数	描述
SYS.callId	呼叫实例ID，与userid 取值相同。
SYS.cti_callid	CTI侧传入的呼叫实例ID。
SYS.currentTime	系统当前时间(yyyyMMddHHmmss)
SYS.createTime	呼叫开始时间
SYS.systemDate	系统日期(yyyyMMdd)
SYS.tenantId	租户ID
SYS.callingNumber	主叫号码
SYS.callMediaType	呼叫媒体类型
SYS.language	租户语言类型
SYS.systemTime	系统时间(HHmmss)
SYS.calledNumber	系统流程接入码
SYS.systemMonth	系统月份(yyyyMM)
SYS.realCalledNumber	真实被叫号码(租间接入码+扩展码)

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