云客服-查询技能组下各种座席状态个数:响应消息

时间:2023-11-01 16:19:55

响应消息

表3 响应消息体参数说明

序号

名称

参数类型

说明

1

result

String

查询结果。取值如下:

  • 0:成功
  • 其他:失败

失败的原因说明请参见错误码参考

说明:

当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。

2

resultCode

string

查询结果。取值如下:

  • "0100000":成功
  • 其他:失败
  • 失败的原因说明请参见错误码参考

3

resultDatas

object

查询成功后,返回结果信息的对象。

该数组中对象的参数说明请参见表4

说明:

当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。

4

resultDesc

object

查询成功后,返回结果信息的对象。

该数组中对象的参数说明请参见表4

表4 resultDesc/resultDatas对象参数说明

序号

名称

参数类型

说明

2.1

workSubStateBegin

int

整理座席数

2.2

lateAdjust

int

事后整理座席数

2.3

usable

int

可用座席数

2.4

rest

int

休息座席数

2.5

studying

int

学习态座席数

2.6

setBusy

int

示忙座席数

2.7

occupy

int

占用态座席数

2.8

idle

int

空闲座席数

2.9

preoccupy

int

预占用态座席数

2.10

answering

int

应答座席数

2.11

talking

int

通话座席数

2.12

loginEd

int

签入座席数

2.13

callOut

int

呼出座席数

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