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    客户通过售后400电话进行报修,电话接入呼叫中心系统后,由客服人员填报基础信息后,通过流程推送,根据呼叫类型(售前,售后)触发不同的流程(售前支持流程、报修流程)。 三、配件管理 售后服务若是需要配件更换,泛微通过低代码平台,为企业搭建了配件管理模块。 为每个售后服务网点建立仓库,可以在系
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    按需计费 按需计费是指按照API调用次数阶梯价格计费,计费价格参见 语音交互 价格计算器。 · 折扣套餐包 折扣套餐包方式是用户可以购买套餐包,扣费时调用次数会先在套餐包内进行抵扣,抵扣完后的剩余调用量默认转回按需计费方式,计费价格参见语音交互价格计算器。 续费 资源包到期后,您可以进行
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    智能问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检:为保险公司、银行(银保)等企业的在线客服、电话客服、电销等渠道提供
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