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智能客服是一种基于人工智能技术的客户服务解决方案，旨在提供高效、智能化的客户支持和沟通渠道。它的主要目标是提供高效、便捷和个性化的服务，提升沟通和互动体验。金鼓以“一张大网、一个平台、一套应用、一批数据”为建设思路。采用成熟先进的软交换、工作流引擎、AI语音技术、大数据、5G视频来自：其他OKCC呼叫中心企业版能够有效的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核等功能。目前已经成功应用于电信、金融、知名企业等不同行业客户。 传输安全 运营安全 监管安全 数据安全,性能卓越 运行稳定 专业可靠 服务及时,部署简单 远程维护 简单易懂来自：其他
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华为云联络中心闪耀2020中国呼叫中心及企业通信大会 由CTI论坛（www.ctiforum.com）主办的2020中国呼叫中心及企业通信大会于9月18日在北京辽宁大厦成功召开。 21 12月 2016 2016-12-21 华为联络中心为泰康保险双中心系统保驾护航 华为从1993年开始呼叫中心相关产品来自：产品![]()
场景解释 转售使用华为整套：坐席工作台前台+平台，无需开发能力，低门槛，高收入 品牌露出 一般为华为 开租 在华为云Portal可自行创建多个呼叫中心。号码由伙伴申请，或伙伴的企业客户申请，号码归属伙伴或者伙伴的企业客户 结算&分成 渠道通过华为云统一付费，渠道的伙伴信息保密；如有分成，华为通过结算协议，返算给代理（月结）来自：产品![]()
需求(数据更新，功能定制等）；运维服务（问题诊断、调测、排除故障等）。管理特点：在人工运维服务行业中，组织结构管理是至关重要的，人员管理是人工运维服务行业的核心，流程管理是人工运维服务行业的基础，客户管理是至关重要的，客户管理包括客户沟通、客户需求满足、客户关系维护等方面。通过建来自：其他![]()
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