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智迅云客服系统话务接续操作。 1、环境准备 第一次使用呼叫中心系统需要电话控件,访问话务系统,点击【坐席控件下载】,下载完成后,进行安装,并启动电话控件。 2、电话呼入 2.1前提条件:已获取话务员帐号信息 2.2使用场景 电话呼入 电话呼出 查询通话记录 2.3操作步骤 步骤1来自:云商店2、AX模式:完成号码绑定后可以使用B号码直接呼叫X号码联系到A号码(即可以直接呼入)。若使用A号码呼叫其他用户时,则需要提前设置临时被叫指定呼叫对象(C号码),然后通过拨打X号码呼叫C号码。请在设置临时被叫成功后1分钟内发起呼叫,防止临时被叫关系过期。 3、X模式:使用任意终端直接呼叫X号码,对应的呼叫事件会以B来自:专题
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