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来自:专题收、热线、报修等分属不同部门的服务职能,功能覆盖“热线服务、在线客服、工单流转、抢修维修、巡查维护、用户资料管理、服务质量监控、政务服务对接和营业厅管理”9大业务板块,实现包括热线话务、坐席工作台、在线24小时智能客服、多渠道受理、工单管理、流程管理、抢修维修、巡维管理、地图展示来自:百科
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手机版有其专用的插件,其中手机导航栏就是最有用的。 收起 展开 三、功能对接 收起 展开 对接支付、微信、华为云短信等第三方服务 1、支付对接 对接支付宝。 对接微信支付。 对接其他支付。 2、对接微信公众号、快捷支付、小程序 ▪ 企业门户提供了对接微信公众号、小程序的能力,可以通过公众号、小程序访问来自:专题会话系统支持全渠道对接,连接超过几十种渠道平台,包括WEB、H5、APP、微信、企业微信、小程序、头条、抖音、微博、快手、企业微信等主流渠道,方便企业统一管理客服平台;系统可根据浏览轨迹、搜索来源、关键词、会话来源页面、历史沟通记录等数实时预警:秒级监控,设定预警阈值,避免员工言行不当造成的企业风险来自:其他
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