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Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点： 1. 前沿技术 采用最前沿自然语言理解技术和机器学习算法。 2. 智能分析 全量自动分析所有客服对话，无需人工抽查。 3. 简单易用 提供易用的操作界面，可自定义质检规则和提醒事项。来自：百科![]()
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才 作为全球最大的人工智能应用市场，中国人工智能技术落地迅速，已经广泛应用于多个行业和场景，未来将在现有行业更深入应用，并触达更多行 业场景。中国人工智能核心产业规模也将保持高增长趋势，预计到2025年中国人工智能核心产业规模将超过4000亿元。 数据显示人工智能不同技术方向岗位的人才供需比均低于0来自：云商店![]()
在报装场景中，使用电话机器人，通过 语音识别 及地址库对比，机器人能够一定程度上改善人工记录信息不全及误记等情况。 另外，坐席助手在帮助客服人员工作时，能够通过将用户语音实时转文字，判断客服质量，并实时反馈给客服人员；通过对是否抢话、语速情况、客户情绪等进行监测，当产生冲突矛盾时，及时通来自：云商店![]()
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云市场提供哪些软件和服务 时间：2021-03-19 16:57:35 云市场 用户指南 华为云云市场销售的商品是由“华为云服务”和“合作伙伴”通过合作在华为云云市场平台发布的镜像类商品、人工服务类商品、SaaS类商品、API类商品、License类商品、硬件类商品、算法模型类商品、应用编排类商品等，包括但不限于：来自：云商店![]()
Pro）：CA机构人工审核信息，在信息正确的情况下审核周期一般为7～10个工作日 2、企业型（OV）、企业型专业版（OV Pro）：CA机构人工审核信息，在信息正确的情况下审核周期一般为3～5个工作日 3、域名型（DV）、基础版（DV）：CA机构签发系统自动检查域名授权配置，无人工审核，D来自：专题
