华为云计算 云知识 规则引擎 规则引擎 时间：2020-10-30 14:22:00 规则引擎指设置对设备Topic的订阅规则，以获取所需的设备上报数据。LINK获取的设备消息数据可以发送给其他服务消费，例如人脸识别闸机场景中，设备获取到的人脸信息有LINK收集，然后发送给人脸识

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规则配置是智能质检的核心，规则配置既能检验坐席服务质量，同时也可支撑通话舆情分析、客户画像采集。 2.在执行质检任务时，可以批量检查配置的规则。 创建质检任务 步骤 1.进入智能质检任务管理页，配置需要质检的数据集、需要质检的规则及语音优化配置项。 2.点击执行质检任务，等待质检结果。 3

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华为云计算 云知识 什么是智能质检 什么是智能质检 时间：2020-09-16 11:39:49 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点：

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华为云计算 云知识 智能质检CBSSA免费试用 智能质检CBSSA免费试用 时间：2020-12-03 09:27:59 免费额度： 智能质检CBSSA免费公测至6月30日，点击查看详情，点击了解其他免费产品。 具体费用情况以产品详情页为准。 产品介绍： 智能质检（Speech An

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基于呼叫中心场景，定制优化了智能质检语音语义模型，准确率更高 客户画像 基于质检内容，用户可自定义客户画像，精准挖掘业务舆情，为企业决策提供数据支撑 质检统计报告 提供多维度的质检统计报告，及时识别用户投诉，提升问题发现能力，挖掘高价值信息 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的

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务质量升级 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析 优势 全量自动分析 全量自动分析所有客服对话，无需人工抽查；并可以结合语音识别，对海量录音数据进行智能化分析 “客户第一”设计理念 基于“客户满意度第一“

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SRM/CRM非标管家质检验货指南 SRM/CRM非标管家质检验货指南 时间：2021-04-06 17:37:06 云市场 严选商城 使用指南 行业解决方案 智能制造 商品链接：智造家透明工厂；服务商：广州智造家网络科技有限公司 本文为您介绍SRM/CRM非标管家质检验货指南。 在非

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巡检、生产质检、QC质检、返工质检与入库质检等多种质检环节，并可根据需要自定义。 质检方案 质检方案，根据定义的检验项目、质检流程，根据不同场景产品的质检需要、特性，定义成质检方案。 质检执行 质检执行是对质检作业的进行工序质检。质检APP的质检可通过任务直接进行质检不良数与不良

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告警将统一上报到应用运维管理服务（AOM）管理界面。 数据转发 设备接入IoTDA与华为云上的其他服务实现无缝对接，就是借助于规则引擎中的数据转发来实现的。当满足数据转发的触发条件时，IoTDA便能根据所设定的触发事件将数据转发到其他服务或是推送给应用。例如DIS、OBS等。 触发事件：

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质检、视频情绪质检、人脸身份验证等多种模态的质检功能，实现多维度、多模态的质检分析。广泛适用于保险、银行、证券等金融行业的双录视频合规质检，符合行业监管要求。 4）证券质检：为证券公司提供覆盖语音客服、在线客服、业务呼回访、业务受理等业务场景的流程质检、合规质检。帮助客户实现100%质检覆盖率，有效提

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日报看板实时监控分析生产任务在计划班次的完成情况与产品质检完成率，通过重点关注制令单生产平均完成率、制令单质检平均完成率，来把控当日生产进度是否已延期或存在延期风险，再结合车间看板的“生产看板”来发现风险问题所在，针对性解决问题。 4. 质检看板 质检看板作为质检整体情况的统计看板，为管理员展示质检产品合格率与不合格

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助⼒企业快速消除数据孤岛、整合业务数据、对接企业内多个业务系统，⽀持海量业务数据的处理，响应速度可以达到秒级。 整合平台数据消除数据孤岛 布局⽅式多样化，⾃适应布局、多tab轮播切换 全平台数据展现，实时响应数据变化，毫秒级响应 企业定制：⽀持企业数据样式⾃定义设计，定制企业专属数据平台 运营管控-智能质检-服务趋势赋能-座席服务质量考核/优化

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环节，实现了自助式、流程化的数据收集工作，让物料数据的收集、变更、调整更加灵活，准确性、及时性得以保障。 OA在生产行业物料管理方案亮点 1、物料主数据管理 泛微OA通过与SAP集成，实现物料主数据的规范化创建。 物料数据在OA流程中填写，部分业务数据可通过SAP实时读取，如物料

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式来操作大屏展示，语音查询数据，内容播报等功能。 应用对话助手：集成在PC、移动端的应用内，帮助用户使用语音、文本的交互方式，快速完成数据查询，知识问答等功能，不再需要通过图形界面的多次跳转。 智能质检（SA） 离线质检：为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言

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环节，实现了自助式、流程化的数据收集工作，让物料数据的收集、变更、调整更加灵活，准确性、及时性得以保障。 OA在生产行业物料管理方案亮点 1、物料主数据管理 泛微OA通过与SAP集成，实现物料主数据的规范化创建。 物料数据在OA流程中填写，部分业务数据可通过SAP实时读取，如物料

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广，筛选优质客户等。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析。 华为云

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广，筛选优质客户等。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析。 华为云

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日报看板：实时监控生产任务在计划班次的完成情况与产品质检完成率 4) 质检看板：查看质检产品合格率与不合格率，质量问题排名，产品良品率，以及车间不良品数量 5) 生产看板：查看生产中的制令单任务的概览、任务实时生产进度及完成情况 6) 生产日报：每天生产任务的完成情况，包括设备生产数、质检数、完成率、不良数与良品率等统计分析

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系统。 营销数据上报 可以实时上报销售、库存、计划数据，上级领导通过移动端对上报数据进行审批，通过搜索功能可随时查找上报信息。 合同管理 赢单之后，销售可以在线起草合同。泛微实现了合同起草、审批、签署、执行、变更、归档全过程数字化管理，提供多维度合同报表。 七、数据统计 泛微通过

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简称PhoneBot，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的语音交互方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。

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：北京沃丰时代数据科技有限公司 为什么选择UDESK呼叫中心作为您的语音呼叫系统？Udesk云呼叫中心系统是智能云呼叫中心人机一体化的交互、自定义的流程设计、全面的数据展现让企业能够高效出色的完成客户沟通。 线上服务 基于大数据预测呼叫等待时间，根据客户的行为数据和坐席的技能数进

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