云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    人工客服与智能客服 内容精选 换一换
  • 直播精选问答-AI智能语音

    为观众带来《AI智能语音,企业高效获客的秘密武器》主题分享,直播中陈厚志老师从AI智能语音领域的需求痛点、一知智能当前的应用场景解析及华为云的技术结合等方面展开,深入分析了一知智能AI语音智能针对TOB领域高效获客的核心技术成果,直播最后,厚志老师也详细解答了直播间观众提出的系列问题,让我们一起来复习一下要点吧!

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  • 2019第一届广西大学生人工智能设计大赛AI实践

    计算机类专业教学指导委员会、广西人工智能学会承办,华为技术有限公司赞助。其目的是普及智能科学技术知识,提高学生采用智能科学技术理论解决问题的能力,培养学生的创新意识团队合作精神,为选拔、推荐优秀智能科学技术专业人才创造条件,促进高等学校智能及相关学科教学实践改革和学生实践能力培养。

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  • 人工客服与智能客服 相关内容
  • 开启智慧生产模式:人工智能+大数据科学配料,实现制作业的“量体裁衣”

    开启智慧生产模式:人工智能+大数据科学配料,实现制作业的“量体裁衣” 开启智慧生产模式:人工智能+大数据科学配料,实现制作业的“量体裁衣” 时间:2021-08-27 16:43:15 云市场 严选商城 行业解决方案 智能制造 商品介绍 严选商品链接:煜祺智慧配料系统 服务商:河南煜祺网络技术有限公司

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  • 语音通话是什么

    Jane,并在Jane接听后播放业务公司设置的语音内容,通知Jane的欠费金额,然后提示可按1了解业务详情或按0转人工服务;Jane按照提示按0后呼叫被转接至人工客服。 语音通知能力可以应用在以下场景。 紧急通知:总公司有重要通知要紧急通知到各分公司的负责人,使用语音通知确保负责人能接到通知并节省了人力。

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  • 人工客服与智能客服 更多内容
  • 传统知识管理的问题

    体系,提供智能的知识服务。 鉴于上述现状和趋势,利用工智能技术,结合业务实际情况,建设一套智能 知识管理 系统来满足内部员工和外部客户对知识的诉求,进而打造智能客户服务体系是十分有必要的。 商品链接:<<智能知识中心产品>> 服务商: 南京云问网络技术有限公司 云监控 服务 CES

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  • 做企业的“最强大脑”直播精选问答

    行业是人工智能使用的高地,竹间会在该领域继续深耕细作;另外在企业应用,尤其是智能设备企业,将会是竹间智能高速推广的关键领域;其次,医疗教育领域的人工智能发展空间较大,竹间会部署专门的团队针对这些领域去开拓新场景,开发新应用;在政务公共事业上,大量AI场景应用其中,竹间智能在AI+

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  • 智能质检有什么优点

    华为云计算 云知识 智能质检有什么优点 智能质检有什么优点 时间:2020-09-16 11:45:53 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势

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    ,不烧钱也能做特效大片》。 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音,企业高效获客的秘密武器 果差,人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达和转化? 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀!解锁能媲美真人的AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机! 了解详情 最新文章 【精选

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    公需求自助设计搭配。 支持在线审批、工作流程跟踪、核心资源记录、多部门在线协同……工作,可以更简单。 华为云开年采购季特惠传送门:泛微e-office 【Udesk智能客服】 渠道整合,用更懂用户的AI,做更聪明的智能服务 产品优势: 1、Udesk全场景智能客服:负责整体统筹

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  • 发布云市场人工服务类商品操作指导

    效。 您也可以在卖家中心商品服务协议编辑框下方点击“参考样例”下载协议模板作为参考,修改模板时,商品名称、定义及各条款内容,必须该商品一致。 服务支持 内容必须包含服务时间、服务内容、热线、邮箱4项内容,并确保服务时间内各联系方式通畅,及时提供服务。 软件著作权证书 提供云运

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    分身形象名片制作 支持为分身数字人制作形象名片,且支持通过名片来试听语音效果。 智能交互 支持用户开箱即用的智能交互数字人场景;也支持使用智能交互API或SDK,自主开发实现数字人对话场景。 文档学习成长 快速入门 快速入门 什么是数字内容生产线 数字内容生产线的功能特性 数字内容生产线的产品优势

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  • 持续领先同行?看华为云EI如何助力企业智能化转型

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