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、热线、报修等分属不同部门的服务职能,功能覆盖“热线服务、在线客服、工单流转、抢修维修、巡查维护、用户资料管理、服务质量监控、政务服务对接和营业厅管理”9大业务板块,实现包括热线话务、坐席工作台、在线24小时智能客服、多渠道受理、工单管理、流程管理、抢修维修、巡维管理、地图展示、来自:百科知识管理 与人才建设时,经常会遇到文件协同、云端业务管理、团队知识管理和传递、组织架构同步等方面的业务挑战,但由于市面上缺乏成熟统一的文档知识库解决方案和工具,企业正在面临内容协作运营效率和质量上的困扰。 过去 7 年,石墨服务好未来、OPPO、滴滴、广汽研究院等 70 万家企业,来自:云商店
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正实现企业信息上传下达 企业知识问答 企业可自定义配置问答内容,并支持按模板一键导入,快速构建企业问答知识库,如企业FAQ、企业各类流程指引等,打造7*24小时员工智能自助客服,自动解答员工问题 语音找应用 将企业OA、业务应用等与小微连接,员工通过对话可直接打开业务应用,实现业务在移动端的快速办理来自:专题对于电商团队来说,售前售后同样至关重要。 在物流进度、退换货、退款、发票等售后服务环节中,都需要客服、仓库、财务、运营部门之间高效协同,保障实时的信息对称,否则容易引起差评,影响复购、店铺信誉。 在石墨售后协同表里,客服人员登记店铺的退货、退款、换货、差评等信息,运营、仓库、财务实时更新相对应的处来自:云商店
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期管理、具有智能 数据管理 能力的一站式治理运营平台,包含数据集成、规范设计、数据开发、数据质量监控、数据资产管理、数据服务等功能,支持行业知识库智能化建设,支持大数据存储、大数据计算分析引擎等数据底座,帮助企业快速构建从数据接入到数据分析的端到端智能数据系统,消除数据孤岛,统一数据标准,加快数据变现,实现数字化转型。来自:百科企业如何用好AI,以华为云通用AI解决方案为思考出发点 时间:2023-11-06 10:22:57 通用AI是一种能够像人类一样进行思考、学习和推理的人工智能系统。它不同于传统的人工智能,它不仅可以处理特定领域的任务,还可以跨越不同的领域,包括自然语言处理、 图像识别 、机器学习等,具有广泛的适用性和高度的灵活性。来自:百科数据治理 中心( DataArts Studio )是数据全生命周期一站式开发运营平台,提供数据集成、数据开发、数据治理、数据服务等功能,支持行业知识库智能化建设,支持大数据存储、大数据计算分析引擎等数据底座,帮助企业客户快速构建数据运营能力。 产品详情立即注册一元域名华为 云桌面 [免费体来自:百科华为云EI是华为云推出的一系列人工智能服务和解决方案,包括计算机视觉、 语音识别 、自然语言处理、机器学习等多种功能。这些功能可以帮助企业在各种场景中实现智能化,提高运营效率。通过API、SDK等工具,开发者可以轻松地将华为云EI集成到自己的应用程序中。此外,华为云还提供了一套完整的人工智能开发平台,包来自:百科