云服务器100元/年| 免费试用云产品

智能问答机器人 QABot

智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

商用服务调用费用低至¥0.01/次

https://www.huaweicloud.com/product/cbsqa.html




    智能客服机器人知识文库 内容精选 换一换
  • 智能问答机器人

    视频教程 智能问答机器人的购买流程及基础配置 03:12 智能问答机器人的购买流程及基础配置 智能问答机器人如何进行知识学习 06:06 智能问答机器人如何进行知识学习 智能问答机器人的优化训练及上线流程 02:56 智能问答机器人的优化训练及上线流程 智能问答机器人的线上运营监控

    来自:产品

    查看更多 →

  • udesk文本机器人

    协作 完善的自定义的转制,保证客服机器人的无缝切换,提升客户服务体验 完善的自定义的转制,保证客服机器人的无缝切换,提升客户服务体验 自学习的训练工具 基于深度学习和强化学习的训练工具,以最小的训练成本,来获取最高的训练回报率 基于深度学习和强化学习

    来自:其他

    查看更多 →

  • 智能客服机器人知识文库 相关内容
  • 什么是对话机器人服务

    什么是对话机器人服务 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要提供智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务包含以下子服务:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能客服机器人知识文库 更多内容
  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    。 2、对客服员专业性要求高 保险咨询涉及到很多保险专业知识以及对产品的熟悉程度,要求客服员具备大量保险专业知识且具备耐心和细心,对客服员的专业素质要求较高,对于企业而言,培养成本也很高。 3、文本在线客服无法满足需求 在通讯发达的今天,仅仅靠用户主动通过文本接入客服,无法满

    来自:其他

    查看更多 →

  • 保险智能客服解决方案

    安全合规可信 语音别准确 算法领先 专业保障服务 推荐产品 语音别 语音合成 方案优势 降低保险客服系统力成本 通过华为云智能语音机器人代替大量的客服员,可有效减少保险企业客服员数量,降低力成本,提升企业竞争力 有效提高险企客服系统的接通率 智能客服机器人通过不断学习

    来自:解决方案

    查看更多 →

  • 概述

    概述 智能语音导航支持如下两类机器人的配置: 机器人类型 用途 针对行业 样例 问答型对话机器人 系统根据用户的具体问题给出具体答案。 回答的内容更基于知识而不是用户目的。 针对垂直领域,技术上强调直接与知识库、知识图谱结合的回复获取方面的技术。 Client : 我在天河区,请问哪里可以办理社保

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 和机器人说你好

    机器人说你好 前提条件 需要您的云客服产品已经订购了IVR、TTS&ASR资源,订购方式具体可以参考管理资源。 使用智能机器人智能IVR)需要您的租间已开启智能IVR特性。 为了使您对整个配置过程有个简单了解,本任务快速帮助您配置一个机器人,你对他说“你好”,他也能回复您“你好”。现在来看看具体怎么配置的吧。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 测试知识图谱

    测试知识图谱 背景信息 与知识图谱互动时,知识图谱的答复规则如下: 如果您输入的是实体+属性,知识图谱会答复您该实体对应属性的值。 此处的实体+属性,包括实体的同义词+属性。 如果您输入的是实体+关系,知识图谱会答复您该实体作为头实体,其对应的尾实体。 此处的实体+关系,包括实体的同义词与关系的同义词的组合。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置智能IVR

    配置智能IVR 概述 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人) 添加问答型对话机器人 配置知识图谱机器人 其他操作 相关参考 常见问题 父主题: 租户管理员指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 知识图谱介绍

    更好的帮助用户找到问题的答案。 为了最大限度的采用模型化管理知识,我们引入如下概念对图谱中的知识进行定义,在执行知识图谱维护前,请先了解如下关键信息的含义。 知识模型: 也叫Schema,将具有类似的一组知识以及知识之间的关系抽象出来的模型,采用知识模型(也称为Schema)最大化的利用配置资源,减少维护成本。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 活动页

    *外呼管理* 工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器人 工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器人 *在线服务* 快速接入服务渠道 富媒体沟通 机器人/工无缝互转 知识图谱 快速接入服务渠道 富媒体沟通 机器人/工无缝互转 知识图谱 *工单/知识预集成*

    来自:产品

    查看更多 →

  • 创建图谱机器人

    创建图谱机器人 为简化操作,此处仅提供最简配置,突出如何将图谱与机器人关联,实际上完整的流程还需包含容错、分支判断等部分,请参见对应的流程指导文档了解。 和其他类型的语义别服务(问答、语义别)的处理逻辑类似相同,如果未给机器人绑定特定的图谱,则机器人别时先从意图中匹配,如

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置知识图谱机器人

    配置知识图谱机器人 知识图谱介绍 创建知识图谱模型 添加概念和关系的属性 添加图谱字典 添加实体 添加实体关系 添加同义词 配置扩展问 查看图谱内容 测试知识图谱 创建图谱机器人 父主题: 配置智能IVR

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能化方案

    。 同时智能化能力可为其他特性作补充,实现智能辅助能力。 例如: 智能IVR和传统IVR之前可通过呼叫转移图元相互跳转,实现传统按键式的IVR向智能语音导航跳转。 开启实时转写,智能座席助手,配合智能IVR侧配置的机器人话术流程,实现座席与用户沟通过程中的话术指引、知识推荐以及敏感词提醒。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 添加实体关系

    添加实体关系 以管理员账号登录OIAP,选择“知识管理 > 知识图谱 > 图谱字典”。 在已经添加的图谱字典后单击“更多 > 关系管理”。 单击“添加”。 在弹出页面中,依次选择关系,并设置该关系中的头实体和尾实体。 可选择的关系,为您在创建知识图谱模型中为Schema设置的“关系”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 添加同义词

    添加同义词 以管理员账号登录OIAP,选择“知识管理 > 知识图谱 > 图谱字典”。 在已经添加的图谱字典后单击“更多 > 同义词”。 单击“添加”。 选择实体或实体关系的名称,单击“增加”。 填写“同义词”,单击“确定”。 父主题: 配置知识图谱机器人

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对话机器人服务适用哪些场景

    对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于:机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维力成本。 父主题: 产品咨询类

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建知识图谱模型

    创建知识图谱模型 例如,您希望添加一份艺术家名录,方便用户询问机器人时,机器人给与回答。您可以先将您的名录抽象成如下图谱模型,并添加到系统中: 图1 图谱模型 以管理员账号登录OIAP,选择“知识管理 > 知识图谱 > 知识建模”。 单击“添加”。 输入“Schema名称”,选择需要的“语言”,单击“确定”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 保险智能语音回访解决方案

    有效降低险企员流失率 传统险企从事简单重复、强度大、待遇低的客服员被智能机器人替代,这些员投入到价值大、待遇高的岗位,可有效解决员流失问题 智能机器人保障回访的及时高效 通过智能机器人,可保障回访业务的时效性,并根据回访的客户数量进行横向扩展,避免工回访带来的缺点

    来自:解决方案

    查看更多 →

  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人(QABot) 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 添加实体

    添加实体 以管理员账号登录OIAP,选择“知识管理 > 知识图谱 > 图谱字典”。 在已经添加的图谱字典后单击“更多 > 实体管理”。 单击“添加”。 在弹出页面中,依次为每个实体(概念)配置实例化的数据,例如下图所示。 单击“确定”。 单击已添加的实体后的“查看”,进入属性配置页面。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 添加概念和关系的属性

    前提条件 您已经完成创建知识图谱模型。 操作步骤 以管理员账号登录OIAP,选择“知识管理 > 知识图谱 > 知识建模”。 单击已经创建的模型后的“查看”。 在需要添加属性的概念或关系后,单击“查看”。 在右侧页面单击“添加”。 填写该概念或关系对应的属性名称。例如给物添加的属性名如下所示:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • udesk语音机器人

    拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 tab1 小型客服中心 中型客服中心 大型客服中心 小型客服中心 初创企业首选,智能呼入、智能呼出 初创企业首选,智能呼入、智能呼出 爆款 精准别用户表达的真实需求 强大的自然语言理解与泛化能力 不足1秒极速反馈|支持多轮对话|高拟度自然音色 建议账号数:2-10发

    来自:其他

    查看更多 →

  • 添加领域

    添加领域 以配置员角色登录智能语音导航Portal。 选择“知识管理 > 领域管理”,在右上角单击“新增”。 填写领域名称和语言,单击“保存”。 如何划分领域? 一个领域相当于处理一个业务的机器人,因此通常根据业务场景对领域进行划分,例如在电信领域,可以划分为话费查询机器人,业务开通机器人等。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 添加图谱字典

    添加图谱字典 操作步骤 以管理员账号登录OIAP,选择“知识管理 > 知识图谱 > 图谱字典”。 单击“添加”。 在弹出页面中,填写“图谱名称”(即实例化的图谱字典名称),选择对应的“语言”,选择其“关联Schema”,单击“确定”。 后续操作 图谱字典添加成功后,默认状态为,您可单击该图谱后的“更多

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查看图谱内容

    CoSE布局,各实体展示的结构与Cola风格相似,但是具有更优秀的动画展示效果。较Cola消耗性较多。 Grid:将节点放置在一个间隔均匀的网格中。如果实体数量较少,可能会被排在一条直线上。 以管理员账号登录OIAP,选择“知识管理 > 知识图谱 > 图谱字典”。 在已经添加的图谱字段后单击“更多 > 图谱可视”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建问题类别

    ,无效问题与业务问题分开统计。 您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置扩展问

    支持时,需要开发员在系统的内置模板中进行修改,并且需要升级版本等操作,用户体验不友好。因此需要开发优化图谱问答后台算法,实现租户运营员可以通过页面进行修改,能够立即看到效果,而不需要进行版本升级等繁琐的动作。 以管理员账号登录OIAP,选择“知识管理 > 知识图谱 > 图谱字典”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 添加问答型对话机器人

    添加问答型对话机器人 问答型对话机器人可根据用户的具体问题给出具体答案,回答的内容更基于知识而不是用户目的。 在添加问答型对话机器人时,您需要事先增加问答组,问答组与任务机器人中的领域效果类似,用于专门解答特定业务的问题,例如咨询产品资费问题。 选择“知识管理 > 问答管理”。 单击“新增”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云客服CEC-快速入门

    一站式服务,线上订购,快速开通 购买指导 参考资料 参考资料 查看更多 收起 云客服 基本操作指导 通过课程学习了解如何配置工座席、创建IVR流程、web客服、微信客服智能机器人以及知识图谱问答机器人等 点击了解基本操作指导 如何配置工坐席 管理坐席--->配置被叫--->坐席登录软电话---

    来自:产品

    查看更多 →

  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

    Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 云商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家关政府采购中心根据(国办发〔2002〕53号)和(中央编办复字〔

    来自:其他

    查看更多 →

  • 智能云联络中心

    - 语音机器人工无缝切换(搜集相应信息后转工,或工转机器人自动办理) - 文本机器人对话(网页或手App的在线客服),如留资机器人、套电机器人、营销机器人、在线客服机器人等 外呼机器人 设定调度策略(时段、频度、振铃时长等)和交互流程(如语音通知、多轮对话、切换等)

    来自:解决方案

    查看更多 →

  • 蒙牛&华为云,助你向“重复工作”Say Bye Bye

    知识库。 ·控制台提供运营统计信息,机器人总结热点问题,并自主学习完善算法模型。 · 从长远来看,对话机器人可帮助蒙牛完成其OA系统的知识和统计数据的积累,为蒙牛的数字化转型实现智能化升级。 华为云&蒙牛对话机器人智能问答项目无疑是一次成功的合作,通过智能的力量将客服从繁重

    来自:其他

    查看更多 →

  • CEC云客服

    - 语音机器人工无缝切换(搜集相应信息后转工,或工转机器人自动办理) - 文本机器人对话(网页或手App的在线客服),如留资机器人、套电机器人、营销机器人、在线客服机器人等。 外呼机器人 设定调度策略(时段、频度、振铃时长等)和交互流程(如语音通知、多轮对话、切换等)

    来自:产品

    查看更多 →

  • 对话机器人-功能总览

    智能问答机器人简称QABot,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答机器人的版本有基础

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 服务中心

    智能客服 知识渊博的智能问答机器人 立即提问 工单 客服电话 热门问题 支持与帮助 帮助中心 新手入门 自助服务 云社区

    来自:其他

    查看更多 →

  • cbs

    EI红宝书 EI红宝书,带你走进EI企业智能 CBS基础课程 介绍对话机器人的基础功能、使用指导、计费说明、行业解决方案等。 技能机器人介绍 华为云对话机器人服务技能配置示例:查天气 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共380条
相关推荐
看了本文的人还看了