云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 会话即平台 内容精选 换一换
  • 华为云IEF_华为云智能边缘平台_智能边缘平台IEF基本概念

    经验丰富 已在智慧园区、智能制造、智慧交通、智慧能源等领域有广泛应用 智能边缘平台 IEF优势 为什么选择华为云智能边缘平台 IEF 智能边缘 可以将华为云AI/大数据的能力延伸到边缘,支持视频智能分析、文字识别、 图像识别 、大数据流处理等能力,就近提供实时智能边缘服务 可以将华为云AI

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  • 数据安全-云堡垒机-安全事故追溯

    本章节介绍了 云堡垒机 如何通过会话审计功能对安全事件进行追溯调查,完成安全事件的责任界定。 前提条件 已购买云 堡垒机 ,并且使用有审计模块权限的账号登陆云堡垒机 对历史会话进行审计 1、登录华为云控制台。进入“历史会话”页面,具体操作步骤详见查看历史会话。 2、根据您业务出现安全问题

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话

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  • 数据安全-云堡垒机-等保最佳实践

    本条款主要考察:是否有进行安全审计。云堡垒机支持对云服务器运维操作进行监控和审计。 使用有审计模块权限的账号登录云堡垒机,单击“审计 > 历史会话审计”,进入“历史会话”页面。 图1 查看历史会话 在历史会话页面可分别查看资源会话信息、系统会话信息、运维操作记录、文件传输记录、会话协同记录等。具体操作详见云堡垒机历史会话。

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  • 弹性云服务器远程登录

    申请多用户会话授权的license 激活服务器 配置远程桌面会话主机授权服务器 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。

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  • 什么是数据库安全服务

    DWS 1.2.3 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为 云桌面

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  • 华为云IEF_华为云智能边缘平台_智能边缘平台IEF应用场景

    用运行保驾护航 智能边缘平台IEF专题推荐 IEF智能边缘平台-CPU检查 IEF智能边缘平台-内存检查 IEF智能边缘平台-硬盘检查 IEF智能边缘平台-域名解析检查 IEF智能边缘平台-Docker检查 IEF智能边缘平台-网络互通性检查 IEF智能边缘平台-IEF软件配置检查

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  • 如何规划弹性负载均衡

    1、使用四层协议的负载均衡,监听器收到访问请求后,将请求直接转发给后端服务器。转发过程仅修改报文中目标IP地址和源IP地址,将目标地址改为后端云服务器的IP地址,源地址改为负载均衡器的IP地址。四层协议连接的建立,三次握手是客户端和后端服务器直接建立的,负载均衡只是进行了数据的转发。 2、使用

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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  • 电销呼叫中心系统_电话外呼系统_免费试用_呼叫系统

    5、提交成功后,会有云客服的运营人员在1-3日内通过电话或邮件与您联系。 6、申请成功后,可参考正式商用配置客户服务云系统的功能和资源。 云客服·呼叫中心 - 基本操作指导 通过课程学习了解如何配置呼叫中心人工座席、创建IVR流程、web客服、微信客服智能机器人以及 知识图谱 问答机器人等 点击了解基本操作指导

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  • 华为云IEF_华为云智能边缘平台_智能边缘平台IEF创建容器应用

    经验丰富 已在智慧园区、智能制造、智慧交通、智慧能源等领域有广泛应用 智能边缘平台 IEF优势 为什么选择华为云智能边缘平台 IEF 智能边缘 可以将华为云AI/大数据的能力延伸到边缘,支持视频智能分析、文字识别、图像识别、大数据流处理等能力,就近提供实时智能边缘服务 可以将华为云AI

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  • 华为云IEF_华为云智能边缘平台_智能边缘平台IEF容器应用管理

    经验丰富 已在智慧园区、智能制造、智慧交通、智慧能源等领域有广泛应用 智能边缘平台 IEF优势 为什么选择华为云智能边缘平台 IEF 智能边缘 可以将华为云AI/大数据的能力延伸到边缘,支持视频智能分析、文字识别、图像识别、大数据流处理等能力,就近提供实时智能边缘服务 可以将华为云AI

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  • SSL认证是什么

    SSL认证是指客户端到服务器端的认证。主要用来提供对用户和服务器的认证;对传送的数据进行加密和隐藏;确保数据在传送中不被改变,数据的完整性,现已成为该领域中全球化的标准。 由于SSL技术已建立到所有主要的浏览器和WEB服务器程序中,因此,仅需安装服务器证书就可以激活该功能了。通过它可以激

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  • 等保合规最佳实践

    本条款主要考察:是否有进行安全审计。云堡垒机支持对云服务器运维操作进行监控和审计。 使用有审计模块权限的账号登录云堡垒机,单击“审计 > 历史会话审计”,进入“历史会话”页面。 图1 查看历史会话 在历史会话页面可分别查看资源会话信息、系统会话信息、运维操作记录、文件传输记录、会话协同记录等。具体操作详见云堡垒机历史会话。

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  • 弹性云服务器访问外网

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    华为云计算 云知识 智能边缘平台是做什么用的? 智能边缘平台是做什么用的? 时间:2020-08-18 14:58:39 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric)通过纳管您的边缘节点,提供将云上应用延伸到边缘的能力,联动边缘和云端的数据,满足客户对边缘计算资源

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  • OSI 参考模型的层次是什么?

    户的需求。】 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 等保安全-等保刚需-云堡垒机

    1、实时监控:实时查看正在进行的运维会话,支持监控和中断实时会话。 2、历史日志:运维操作全程记录,详细记录历史运维会话信息,支持一键导出历史会话日志。 3、会话视频:支持对Linux命令审计、Windows操作审计全程录像记录,回放录像视频。支持生成视频文件,一键下载会话视频。 4、运维报表:

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  • 数据安全-云堡垒机-运维网关

    1、实时监控:实时查看正在进行的运维会话,支持监控和中断实时会话。 2、历史日志:运维操作全程记录,详细记录历史运维会话信息,支持一键导出历史会话日志。 3、会话视频:支持对Linux命令审计、Windows操作审计全程录像记录,回放录像视频。支持生成视频文件,一键下载会话视频。 4、运维报表:

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