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、客户服务管理、 统一身份认证 、移动工作客户端、故障报修和客户评价等32个应用功能和180个功能点，以及线下营业厅智能客服机器人和智能自助终端提供的综合性服务功能。在重构业务流程，精简内部环节，同时，构建了基于大数据和人工智能的高效用户模型、智能信息分配算法、供水应急工单智能聚合算来自：百科
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WeLink 智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间：2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答的内容还不足以满意业务需求，那么能不能自己增加一些问答呢？别怀疑，当然可以啦，快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单，单击“小微助手”。来自：百科对接三方智能机器人，通过REST接口，华为系统可以对接到第三方企业的智能机器人 应用场景 查询类例如自助查询查物流单号、查预约号等；人机交互类例如订机票、医院预约等 智能IVR接口 传统IVR编排 文档与学习成长 快速入门 快速入门 计费方式 快速建立第一个通话 和机器人说你好 正式商用来自：产品
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支持为分身数字人制作形象名片，且支持通过名片来试听语音效果。 智能交互 支持用户开箱即用的智能交互数字人场景；也支持使用智能交互API或SDK，自主开发实现与数字人对话场景。 功能描述 分身形象定制 通过真人拍摄视频，建模生成数字人分身形象。 数字人可作为虚拟主播、虚拟主持、虚拟客服、虚拟老师等形象使用。 声音定制来自：专题![]()
路由排队、录音、报表、IVR自助语音服务。 【在线客服坐席】在线客服文本对话功能，支持客户通过网页、App、H5小程序、微信渠道接入，海外客户支持Facebook、Twitter接入，路由排队。 【全渠道客服坐席】包含语音客服坐席及在线客服坐席全功能。 【视频坐席】支持坐席及来自：其他![]()
、虚拟形象驱动等AI核心技术。通过多终端的展现形式，实现用户与虚拟客服之间的“面对面”互动交流、智能问答、服务导览。这种方式能够帮助企业提升营销效果，通过智能问答和服务导览，引导用户更好地了解和使用企业的产品和服务，提高用户转化率和购买意愿。 RPA AI AI虚拟主播 常见问题解答来自：专题![]()
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