云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服创客 内容精选 换一换
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  • 七陌智能云客服功能介绍

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  • 七陌智能云客服产品设计定位

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  • 华为云杯2020人工智能应用创新大赛企业赛道

    展。大赛分为赛道和企业赛道,赛道参赛团队参赛作品须基于新一代人工智能相关技术探索和设计,有明确场景驱动的应用创新方案,比如人工智能技术在工业、城市、通信、教育、医疗、金融、环保等行业领域的应用;企业赛道企业参赛团队须围绕“智能+医药”、“智能+制造”、“智能+城市”三个场景进行项目申报。

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  • 华为云人工智能大赛垃圾分类挑战杯

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  • 七陌智能云客服客户案例-鲸⻥⼩班

    课程通知需要⼈⼯拨打,⼯作量繁琐巨⼤,效率低下; 解决⽅案 01 全渠道智能客服 七陌智能客服帮助柔持英语打通官⽹和APP,并对所有接⼊的渠道均启⽤了在线⽇程,减少了⼈⼯客服切换平台的⽆效时间,同时可以让咨询⽤户快速分流,⼤⼤提⾼咨询触达效率。 02 智能机器⼈X-Bot 柔持英语在线渠道主要分成国内、国

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  • 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋

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    直播主题:AI智能语音,企业高效获的秘密武器 直播时间:2021年6月10日19:00-20:00 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音,企业高效获的秘密武器 果差,人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达和转化? 本期直播分享品牌利用智能客服高效获的成功秘诀!解锁能媲美真人的AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机!

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    html#/cec信息为准。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮

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  • 华为IdeaHub办公宝与创兴银行的案例

    华为通过一系列解决方案支持企业通讯与协作迈入智能时代。兴银行有限公司(兴银行)选用华为IdeaHub办公宝作为企业通讯工具,其视频会议、互动协作、远程传屏等多功能整合为一的特性,为兴银行粤港澳多地办公室提供高效、安全的智能远程沟通体验,有效保障业务连续性,亦降低员工健康风险。 兴银行首席信息官王国

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