云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服核心能力 内容精选 换一换
  • AR四大核心能力

    真实物体之上。 3.远程协作:与AR眼镜等终端结合,全面采集和复原端场景,实现“现场”和“远程”双向沉浸式沟通。 4.数据智能:用云智能来记录、挖掘数据,服务、优化所支撑的应用任务,实现数据与知识的沉淀。 AR帮助工业企业高效决策与执行 云市场免费试用中心 0元体验 最新文章 【

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  • 云审计主要核心能力竞争分析

    KMS操作通知服务)。 7、支持 OBS 对象存储数据级审计,支持千万级TPS,PB级数据审计。 文中课程 更多精彩课程、微认证、沙箱实验,尽在华为云学院 管理与部署:业务云化助推器 通过本课程学习,用户将对 云监控 服务 云审计 服务 云日志 服务、云解析服务 消息通知 服务等等管理与部署

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  • 智能客服核心能力 相关内容
  • A6+协同管理软件平台支撑-平台核心能力

    场景提供了基础支撑。 (2)智能表单 表单是企事业单位、政府机关等组织日常工作及沟通中经常用到的信息载体,用以规范企业的生产、办公、管理业务。表单及业务的处理方式即构成了现代组织行为管理的流程与模式,是企业运作和管理的基础。 致远自主开发的可视化智能化表单引擎,提供可视化的操作设

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  • 七陌智能云客服服务理念

    华为云计算 云知识 七陌智能客服服务理念 七陌智能客服服务理念 时间:2021-05-07 16:28:14 云市场 严选商城 企业应用 协同办公 商品介绍 服务商:北京七陌科技有限公司 客户第⼀ 从服务礼仪、专业度、沟通技巧、响应速度等⽅⾯,更好的服务客户,让好的服务意识由内⽽发。 助⼒企业

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  • 智能客服核心能力 更多内容
  • 云解析服务支持能力

    华为云计算 云知识 云解析服务支持能力 云解析服务支持能力 时间:2021-03-23 21:06:57 DNS 云解析服务(Domain Name Service)提供高可用,高扩展的权威DNS服务和DNS管理服务,把人们常用的域名或应用资源转换成用于计算机连接的IP地址,从而将最终用户路由到相应的应用资源上。

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  • Istio的核心特性

    华为云计算 云知识 Istio的核心特性 Istio的核心特性 时间:2021-07-01 11:34:47 Istio的核心特性包括这些: 1. 服务&流量治理 熔断,故障注入,丰富的负载均衡算法,限流,健康检查,灰度发布,蓝绿部署等。 2. 流量与访问可视化 提供应用级别的监控,分布式调用链,访问日志等。

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  • 七陌智能云客服功能介绍

    华为云计算 云知识 七陌智能客服功能介绍 七陌智能客服功能介绍 时间:2021-05-07 16:09:21 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 1.1全渠道接⼊整合管理-打通引流/服务⼊⼝ 1.2全渠道接⼊整合管理-提供便捷多样化咨询窗⼝

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  • SAP应用核心服务

    HA架构。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为 云桌面

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  • 七陌智能云客服产品设计定位

    ⽣命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服智能机器⼈、呼叫中⼼、CRM、智慧⼯单、智能报表、智能质检等),为企业建⽴⼀套完整可以覆盖售前咨询、售中跟进、售后服务的全流程化服务体系,提⾼⼈效、降低成本,从⽽提升企业核⼼服务竞争⼒。 七陌智能客服整体解决⽅案 通

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  • Nova中的核心概念

    华为云计算 云知识 Nova中的核心概念 Nova中的核心概念 时间:2021-02-08 20:51:13 云计算 Nova是OpenStack中提供计算资源服务的项目,作为OpenStack最核心的项目,其核心概念包括:Server metadata,Server metad

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  • SWR的核心功能

    上传、下载、删除等。 2. 支持私有镜像仓库容器镜像服务 提供私有镜像库,并支持细粒度的权限管理,可以为不同用户分配相应的访问权限(读取、编辑、管理)。 3. 支持镜像源加速容器镜像服务 提供了镜像源加速服务,容器镜像服务智能调度全球区域节点,根据所使用的镜像地址自动分配至最近的主机节点进行镜像拉取。

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  • 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋

    华为云计算 云知识 七陌智能客服客户案例-⾸汽约⻋ 七陌智能客服客户案例-⾸汽约⻋ 时间:2021-05-07 16:21:20 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 客户简介:⾸汽约⻋国内知名⽹约⻋平台,也是定制化专⻋服务业的第⼀品牌,未来

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  • 七陌智能云客服客户案例-鲸⻥⼩班

    课程通知需要⼈⼯拨打,⼯作量繁琐巨⼤,效率低下; 解决⽅案 01 全渠道智能客服 七陌智能客服帮助柔持英语打通官⽹和APP,并对所有接⼊的渠道均启⽤了在线⽇程,减少了⼈⼯客服切换平台的⽆效时间,同时可以让咨询⽤户快速分流,⼤⼤提⾼咨询触达效率。 02 智能机器⼈X-Bot 柔持英语在线渠道主要分成国内、国

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  • DRS在线迁移能力特点

    。 立即学习 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 云硬盘突发能力及原理

    华为云计算 云知识 云硬盘突发能力及原理 云硬盘突发能力及原理 时间:2020-08-25 11:41:21 突发能力是指小容量云硬盘可以在一定时间内达到IOPS突发上限,超过IOPS上限的能力。此处IOPS上限为单个云硬盘的性能。 突发能力适用于云服务器启动场景,一般系统盘容量较小,以50

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  • 对话机器人服务

    晰的客户画像分析等。 智能 对话质检 智能质检( Speech Analytics )使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度 智能 语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持 语音交互 能力,且具备知识库、任务型

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  • DRS数据同步能力特点

    华为云计算 云知识 DRS数据同步能力特点 DRS数据同步能力特点 时间:2021-05-31 16:14:49 数据库 DRS的数据同步能力,是指数据同步在决然不同的系统之间实现关键业务数据的实时流动,不同于迁移,迁移数据库以整体搬迁为目的,同步是维持不同业务系统之间数据的持续

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  • 什么是智能问答机器人

    成本构建智能问答服务智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 产品特性 敏捷构建 提供工具和线上操作界面,加速知识库构建,知识挖掘和模型训练的过程,实现低成本快速构建智能问答机器人 算法领先

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  • 免费AI客服电话_AI智能语音外呼系统_AI人工语音智能电话

    免费AI客服电话-云蝠智能AI客户联络中心 免费AI客服电话-云蝠智能AI客户联络中心 “云蝠智能”企业提供AI客户联络中心,包含智能语音电话机器人、智能语音呼叫、短信分发及企业微信SCRM的业务体系。通过提供AI会员回访、通知、精准营销的系统进行产品服务和赋能。 “云蝠智能”企业

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  • 漏洞扫描服务提供哪些服务能力?

    华为云计算 云知识 漏洞扫描 服务提供哪些服务能力? 漏洞扫描服务提供哪些服务能力? 时间:2021-04-12 20:05:09 云服务器 云计算 网络安全 安全服务 应用安全 漏洞扫描服务(Vulnerability Scan Service,简称VSS)是针对服务器或网站进行漏洞扫描

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  • Istio的核心理念

    华为云计算 云知识 Istio的核心理念 Istio的核心理念 时间:2021-07-01 11:33:27 Istio的核心理念包括以下3点: 1. 非侵入式Sidecar注入技术,将数据面组件注入到应用所在的容器,通过劫持应用流量来进行功能实现,应用无感知。 2. 北向API基于K8s

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