云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服核心能力 内容精选 换一换
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  • CEC云客服简介

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  • Istio的核心理念

    华为云计算 云知识 Istio的核心理念 Istio的核心理念 时间:2021-07-01 11:33:27 Istio的核心理念包括以下3点: 1. 非侵入式Sidecar注入技术,将数据面组件注入到应用所在的容器,通过劫持应用流量来进行功能实现,应用无感知。 2. 北向API基于K8s

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  • DDM的核心优势是什么?

    Middleware)与RDS结合,把当今成熟的水平扩展分布式数据库能力,以单机数据库的体验,带给普通客户。DDM具备如下核心优势: 1.数据库SQL运算、事务能力; 2.提供数据库水平扩展能力; 3.存储层、计算层几乎无限扩展; 4.具备单机MySQL的用户体验。 文中课程 更多课程、微认证、沙箱实验尽在华为云学院

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    ,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称PhoneBot,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的语音交互方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech

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  • 话机器人服务

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  • API网关能力开放&API变现

    接。 3、华为内部案例: 通过API网关将EI服务能力包装成标准API服务,上架API市场进行售卖。变现自身服务能力的同时,还可以从API市场选择第三方提供的成熟API服务,降低企业研发投入,专注于企业核心业务,提升运营效率。 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证,尽在华为云学院

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    云原生的核心理念 云原生的核心理念 时间:2021-06-30 18:11:14 云原生这么受欢迎,与它先进的理念是分不开的。总的来说有以下几大核心理念: 1. 利用容器和服务网格等技术,解耦软件开发,提高了业务开发部署的灵活性和易维护性; 2. 以Kubernetes为核心的多层

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

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  • 数据驱动:实现自我变革和能力提升

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  • 漏洞扫描服务提供哪些服务能力?

    eb网站扫描和主机扫描的能力。 Web网站扫描 ▪采用网页爬虫的方式全面深入的爬取网站url,基于多种不同能力的漏洞扫描插件,模拟用户真实浏览场景,逐个深度分析网站细节,帮助用户发现网站潜在的安全隐患。 ▪具有OWASP TOP10和WASC的漏洞检测能力,支持扫描22种类型以上的漏洞。

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