云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服核心能力 内容精选 换一换
  • RPA AI_RPA有哪些_RPA核心技术

    高工作效率。其次,IFS智能财务商城采用了技术工具化的创新模式,覆盖了智能财务场景,为企业提供了更多的发展机会。最后,IFS智能财务商城注重行业经验和群体智慧的共创,通过构建财务智能生态,实现了智能财务领域的互联互通,为企业创造了更多的价值。 IFS智能财务商城的特点主要体现在三

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    ,还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检

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  • A6+协同管理软件平台支撑-平台集成能力

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  • A8+协同管理软件产品核心价值(一)

    。 (4)数字化、智能化价值: 从功能耦合到微服务,从行为绩效分析到数字化业务绩效评价,不仅仅是对流程、公文和事件的数字化、信息化,产品越来越彻底地支持对组织本身进行数值化,并通过比如智能流程节点的自动化流转支持和对于制度、规则的自动化解析实现了流程处理的智能化,还通过 NLP

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  • A8+协同管理软件产品核心价值(二)

    整合发展。从协同工作走向协同业务,也对平台提出了更多的不仅仅是事务管理,而要往数据一致性、业务一致性的整合发展,并且客户越来越多的业务要求还提出了数字化、智能化的要求。承担组织协同运营中台的企业数字化转型升的重任,致远协同 A8 产品在平台化上进展较大,并提供了对生态业务的支撑,成为未来一个阶段

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    加载与弹性水位控制,实现毫秒级 (< 10 ms) 弹性。 智能预热:以智能、分层资源预热实现负载感知,自适应池化水位控制;采用负载、资源压力预测框架,实现良好扩展性、数据驱动、以及工程师经验的规则注入。 预留实例智能推荐策略:通过建模的方式推算给定时间段大概需要的实例数量,提供

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  • PLM系统是什么_PLM供应商_PLM核心功能

    慧工厂解决方案,帮助企业实现智能化生产管理,提高生产效率和灵活性。通过提供这些解决方案,数网科技帮助企业降低生产成本,提升产品质量,实现数字化转型和智能化生产管理。他们的专业团队具有丰富的行业经验和技术实力,能够为客户提供定制化的解决方案和优质的服务。 除了数网PLM协同管理系统外,云商店还有哪些相关产品?

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  • 插件界的全家桶!对接华为云能力就用它了!

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  • 通过API网关打造灵活视频交付能力架构图

    Gateway)是为企业开发者及合作伙伴提供的高性能、高可用、高安全的API托管服务, 帮助企业轻松构建、管理和部署不同规模的API,简单、快速、低成本、低风险的实现内部系统集成、成熟业务能力开放及业务能力变现。 报名学习 最新文章 创建浮动IPNeutronCreateFloatingIp 查

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