云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 

华为云多款企业应用产品和服务低至6折。初创期完成公司注册、商标注册、网站建设等,提供一对一的专家服务;成长期全链路推动商品销售,启动数字化办公,企业成长更快一步。

 
 

    智能客服回复例子 内容精选 换一换
  • 数字人_数字内容生产线_ai数字人

    使用数字人形象,进行画布设置、剧本设计、互动和开播设置,生成直播视频。 可用于在合作的第三方平台进行数字人视频直播。 智能交互 支持用户开箱即用的智能交互数字人场景;也支持使用智能交互API或SDK,自主开发实现与数字人对话场景。 数字人名片 支持为分身数字人制作形象名片,且支持通过名片来试听语音效果。

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  • 【免费试用】智能云呼叫中心,赋能企业营销,高效完成客户沟通

    触达,资源就会白白流失。人工客服在效率上难以满足需求,且不好把控,人员成本居高不下。 那么有没有能配合人工,提升呼出效率,且在语义理解与回复上更智能,用户体验更佳的智能语音产品呢? 华为云Udesk云呼叫中心即是针对企业日益庞大的用户呼出场景而生,智能云呼叫中心人机一体化的交互、

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  • 智能客服回复例子 相关内容
  • 短信怎么发短信_手机消息延迟_如何用短信发消息

    请确认接收号码是否为携号转网的号码,请记录号码信息,联系华为云客服处理。 请确认接收号码是否为物联网卡,暂不支持。 若接收号码为虚拟运营商号码,请联系客服确认是否支持。 请拨打运营商客服电话查询接收号码是否屏蔽短信,请解除后重试。 请拨打运营商客服电话查询接收号码是否在运营商黑名单,请解除后重试。

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  • 企业如何用好AI,以华为云通用AI解决方案为思考出发点

    时间:2023-11-06 10:22:57 通用AI是一种能够像人类一样进行思考、学习和推理的人工智能系统。它不同于传统的人工智能,它不仅可以处理特定领域的任务,还可以跨越不同的领域,包括自然语言处理、图像识别、机器学习等,具有广泛的适用性和高度的灵活性。 通用AI的发展前景非常广阔,它可以在各个

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    计费方式更改:计费周期内不支持计费方式更改。 云客服呼叫中心系统产品资料 云客服呼叫中心产品介绍 [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心的差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南

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  • WeLink智能助手配置智能问答

    WeLink智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间:2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答的内容还不足以满意业务需求,那么能不能自己增加一些问答呢?别怀疑,当然可以啦,快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单,单击“小微助手”。

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  • GMP是什么

    ----结束 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 泛微e-office任务管理

    路径:【任务管理】-【我的任务】,下面从以下几点来介绍: 1)创建任务 A创建任务列表即任务分类,如“资料文档编写任务”,“培训工作任务”,“客服工作任务”等,如下图所示: B在任务列表下快速创建任务,如下图所示: C 快速创建任务后,点击任务,弹出任务详情页,在任务详情页编辑任务详

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  • 验证码通知短信发送_消息&短信_短信发送模板

    消息&短信平台建议每秒并发短信数量是多少? 消息&短信发送平台建议每秒发送号码不超过500个,但受到运营商侧实际下发通道速率的限制(具体并发限制可咨询客服人员),因此建议客户每秒短信请求量根据运营商实际情况做限制。 消息&短信群发导致欠费,发送的短信会不会失败? 消息&短信因为短信计费结算周

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  • 企业短信_企业群发短信系统_群发短信平台哪个好

    不能,这些行业仅支持发送验证码短信。短信服务暂不支持金融行业发送短信,包括验证码、推广/营销短信。详细请参考模板和变量规范。 短信服务中心支持哪些号段? 短信服务对接收短信的号码无限制,暂不支持部分虚拟运营商号码(请联系运营经理确认)。如果是携号转网的号码收不到短信,请记录号码信息,联系华为云客服处理。 短信群发服务支持哪些协议?

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  • 对话机器人服务计费说明

    com/pricing.html#/cbs信息为准 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 怎么群发消息_短信如何发消息_短信息发送

    点击“下载失败号码文件”。 注:只能导出当前时间之前三天内的发送任务中的失败号码,如果需要导出超过三天之前的发送任务中的失败号码,请联系客服处理。 群发消息服务支持哪些协议? 群发消息服务提供RESTful风格的HTTPS协议接口供客户接入。短信API使用说明 群发消息助手提交号码文件提示“号码条数不满足1-50000”如何处理?

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  • 短信怎样群发信息_发送短信的短信平台_短信发送平台短信

    发送短信的短信平台建议每秒并发短信数量是多少? 发送短信的短信平台建议每秒发送号码不超过500个,但受到运营商侧实际下发通道速率的限制(具体并发限制可咨询客服人员),因此建议客户每秒短信请求量根据运营商实际情况做限制。 发送短信的短信平台群发信息导致欠费,发送的短信会不会失败? 因为短信计费结算

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  • 申请短信模板_MSGSMS应用_消息&短信通信服务

    已安排售后人员和您联系,请您保持电话畅通耐心等待,谢谢! - 客服评价 您好!请用数字回复服务人员的评价:1满意;2一般;3差 - 兑换码 您的兑换申请已经通过,兑换码为${1},请勿泄漏。 ${1}:其他号码 消息&短信通信服务使用全流程 消息&短信通信服务使用全流程 步骤 操作步骤说明 01 入驻华为云

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  • 云速建站管理后台的相关特性介绍

    公众号管理/素材管理/微信智能回复/微信地图/自定义菜单 √ √ √ 微信群发/用户管理/多客服/微社区/微信应用 x x √ 小程序应用 动态表单/客服助手 x √ √ 预约/外卖点单/直播 x x √ 网站日志 登录日志/管理日志 √ √ √ 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业

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  • 泛微e-office客户管理

    客户转移】 A 按客户分配“客户经理”、“客服经理”、“分享人”,如图: 客户列表按照字段“客户名称”,“创建时间”等字段进行排序,排序后选择一个或多个客户,然后批量设置“客户经理”、“客服经理”、“分享人”等,设置后对应的客户经理、客服经理、分享人则能查看此客户相关信息。 B 按客户经理分配客户,如下图所示:

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  • 上云总动员-企业应用专场直播

    华为云开年采购季特惠传送门:泛微e-office 【Udesk智能客服】 渠道整合,用更懂用户的AI,做更聪明的智能服务 产品优势: 1、Udesk全场景智能客服:负责整体统筹,无论客户从官网、APP、微信小程序……哪个渠道发起服务咨询,都能及时安排客服接待,由人工客服机器人互相配合无缝衔接,及时解决客户问题,绝不冷场!

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  • 任务型对话机器人应用场景

    云知识 任务型对话机器人应用场景 任务型对话机器人应用场景 时间:2020-09-16 15:19:20 任务型对话机器人(TaskBot)精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话机器人,智能硬件,为企业软件或App添加新的语音交互方式等,让人机交互更自然,更智能 应用场景 话务机器人

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  • 短信信息_短信息群发_短信如何群发消息给很多人

    短信信息平台建议每秒并发短信数量是多少? 短信息发送平台建议每秒发送号码不超过500个,但受到运营商侧实际下发通道速率的限制(具体并发限制可咨询客服人员),因此建议客户每秒短信请求量根据运营商实际情况做限制。 短信息群发导致欠费,发送的短信会不会失败? 因为短信计费结算周期是1小时,账

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  • 智能质检CBSSA免费试用

    华为云计算 云知识 智能质检CBSSA免费试用 智能质检CBSSA免费试用 时间:2020-12-03 09:27:59 免费额度: 智能质检CBSSA免费公测至6月30日,点击查看详情,点击了解其他免费产品。 具体费用情况以产品详情页为准。 产品介绍: 智能质检(Speech

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  • 云市场商品问答管理

    2、单击左侧导航的“交易管理 > 问答管理”,设置查询条件。 选择要回答的问题,单击“详情”。 3、在问答详情页查看问题并进行回答,确认内容无误后,单击“回复”。 说明: 请合理规范地对问题进行回复,若出现敏感词提示,请修改后再提交。 服务商可点击回复框右上角的“编辑”对回复进行再编辑,一条回复最多允许编辑3次。

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