智能客服及知识库运营专家

化、主动化、智能化和场景化四个显著特征，各行各业也在不断打造新一代的统一知识管理平台，变革现有知识管理体系，提供智能的知识服务。 鉴于上述现状和趋势，利用工智能技术，结合业务实际情况，建设一套智能的知识管理系统来满足内部员工和外部客户对知识的诉求，进而打造智能客户服务体系是十分有必要的。

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。 合规模板：多种内置合规知识库，如GDPR，PCI DSS，HIPAA等。 自动识别敏感数据 自动识别敏感数据及个人隐私数据。 支持自定义规则，场景适配不同行业。 血缘图梳理敏感文件框架，清晰定位。 提供合规报表下载，数据透明可视。 数据安全中心服务敏感数据的识别时长将由您所扫

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多种服务渠道，包括400电话、邮箱、在线客服等。无论客户在使用过程中遇到什么问题，都能得到及时的帮助和支持。 厦门链建科技有限公司是一家专注于区块链+基建产业全链路数智化创新服务的提供商。核心团队由资深的基建工程行业专家、区块链技术专家及金融专家组成，具有丰富的行业经验和技术实力。

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致力于通过物联网、大数据及人工智能等技术手段，为城市空间运营提供智慧管理及服务平台，并协助客户数字化运营。助力客户提升空间运营效率、优化企业或产业服务品质，沉淀多维度数据。 了解详情 云市场免费试用中心 0元体验 最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期，企业远程办公如何更高效？ 华为云联合欧电云打造新时代数字化转型的利器

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帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

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不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面 [免费体验中心]免费领取体验产品，快速开启云上之旅免费 最新文章 做企业的“最强大脑”直播精选问答 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品 企业服务智能化遭瓶颈怎么办 竹间智能与华为云联合解决方案能够为客户带来什么

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云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间：2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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传统文档编辑、传输、沟通等多个层面无法满足团队及产品快速迭代的需求。 • 企业员工快速增长，使用工具分散，不同部门和项目间信息传递不畅，沟通效率低。 ★ 解决方案： • 知识沉淀，助力提炼近百个标准流程文档，形成企业级云端检索知识库。 • 全员协同，多人、多端、多类型文件毫秒级实时协作，极大地提高部门及项目间工作效率。

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与合作伙伴信息同步较慢，活动细节难免遗漏 使用石墨后：实现智能化营销，实时同步活动进度 全局管理看板，管理层随时查看真实生产经营情况 营销活动看板，全盘查看活动进展 云文档信息同步方便，信息畅通无阻 业务挑战4：缺少企业新人知识库，门店员工难以快速上手 人员主动分享意愿较低，难以搭建知识库 知识库检索与查看步骤繁琐，不便查看

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云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间：2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

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UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

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华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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指南《智能知识中心-白皮书.docx》 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。

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本课程包含智能问答、任务型对话、定制对话机器人等服务及相关行业解决方案的介绍。 课程目标 通过本课程的学习，使学员： 了解对话机器人服务的相关特性及应用场景等，并掌握其购买及使用方法。 课程大纲 第1章 对话机器人服务介绍 第2章 行业解决方案 第3章 计费说明 第4章 服务使用指导

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，外委单位管理，专家知识库，风险管理五大业务应用模块。通过智能化，信息化手段，对传统的管理工作进行改造，实现安监管理工作的效率提升。 方案优势 场景化智能分析算法： 针对电厂的安监管理需求，提供多种针对具体场景的视频智能分析算法，利用摄像机实现各类异常事件的智能分析 即插即用的模块化设计：

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维手段和运维案例。华为云智能数据湖运营平台DAYU已正式更名为 “智能数据湖治理中心DGC”。本课程中提及的华为云智能数据湖运营平台DAYU均指 “智能数据湖治理中心（DGC）”。 课程简介 本课程主要内容包括DGC数据集成模块运维、数据开发模块运维、数据管理模块运维。 课程目标

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如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为云速建站为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客户，在快速解

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4、AI智能应用，信息传递更精准高效 1.【智能翻译】支持7大语种（中、英、日、法、韩、西、德）实时翻译：支持消息翻译、邮件翻译、PPT翻译、Word翻译等文档翻译，畅享跨国沟通。 2.【智能语音助手】呼叫小微，一句话直达想要的办公服务，所说即所得，构建AI时代的企业智能工作空间。

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时间：2020-09-09 09:37:16 智能数据湖运营平台(DAYU)是为了应对上述挑战、针对企业数字化运营诉求提供的数据全生命周期管理、具有智能数据管理能力的一站式治理运营平台，包含数据集成、规范设计、数据开发、数据质量监控、数据资产管理、数据服务等功能，支持行业知识库智能化建设，支持大数据存储

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