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  • 智能客服质量评价体系 内容精选 换一换
  • 等行业客户服务领域的沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习,使学员: 了解云客服的相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章
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    位构建产品质量防护盾,是各行业保障产品高质量的重要课题。 如何保障软件质量?保障高质量的产品研发,需要在软件开发生命周期中实现有效的质量管理与控制,让缺陷在开发、测试、部署各阶段无处遁形。从华为公司自身实践来看,需要从代码质量、CI/CD流程质量、持... 引子 质量是产品的生命
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  • 支持教师自评、互评、小组评、领导评等不同的评价方式,灵活设置评价指标,评价结果自动分析汇总、一键推送至任课教师。管理员根据学校要求灵活设置评价时间、评价对象和评价指标。学生通过电脑登录平台,根据要求完成针对老师的教师评价,一键提交即可。告别纸质评价回收难、统计难、分析难问题。支持统计结果一键发布至老师。老师通过
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    网、人工智能等技术重构教育体系。其主要利用自然语言处理和 语音识别 技术,实现智能问答、作业批改等功能,提高教学效率。同时,通过计算机视觉技术监测学生行为,为教育管理提供场景化解决方案,加快实现教育行业智能化转型,提升教育质量,促进教育公平公正。 华为云EI一款优秀的人工智能解决方案
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    息系统股份有限公司 “智慧评价”为老师发展提供多维度的绩效评价体系,让老师评价更加的公平公正,更加智能化,形成教师发展档案。 “智慧评价”模块涵盖的应用包括:教学考评、教师评价、教师成果、阅卷调查等。 教学考评 学生评价老师,支持灵活设置考评指标,评价结果自动分析汇总,统计完成后
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    华为云计算 云知识 华为 云安全 防攻击体系:围绕可能的攻击路径构建防御体系 华为云安全防攻击体系:围绕可能的攻击路径构建防御体系 时间:2021-03-31 15:20:16 云服务器 云计算 网络安全 安全服务 应用安全 华为云冰山安全防攻击体系,它的核心思路是围绕黑客可能的攻击路
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    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,
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    、客户服务管理、 统一身份认证 、移动工作客户端、故障报修和客户评价等32个应用功能和180个功能点,以及线下营业厅智能客服机器人智能自助终端提供的综合性服务功能。在重构业务流程,精简内部环节,同时,构建了基于大数据和人工智能的高效用户模型、智能信息分配算法、供水应急工单智能聚合算
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    云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间:2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮
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    提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”,与智能客服交互式问答,随时随地寻找问题答案。
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    算机视觉和广义人工智能的方法论有一定的认识,初步具备判断计算机视觉是否适合解决特定问题的能力。 讲师介绍 谢老师,华为云EI技术专家,10年人工智能/计算机视觉研究经验,在国际顶级会议和期刊上发表超过50篇论文,谷歌引用数1700,擅长大规模视觉识别、自动机器学习等领域。 课程简介
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    8高考志愿填报咨询服务 新高考改革下,考生如何合理衡量高考成绩选报最适合的大学和专业等等都必定成为每一位家长和学生关注的核心问题。我们利用 18 年全国各省高考 2 亿大数据,结合先进的智能“鹰眼”算法系统,打造了国内领先的高考志愿填报咨询服务平台,为学生志愿填报提供高精准、全智能、人性化
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    如何开展基于业务的质量效能管理 05 价值流洞察:快速有效识别质量效能风险短板 5.1 DevSecOps质量效能“诊疗”思路 5.2 “诊”:DevSecOps质量效能风险洞察服务 5.3 “诊”:DevSecOps质量效能运营服务 06 价值流增值:依托质量效能风险洞察&运营服务实现组织、团队及个人持续改进
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    进的开源和商用软件,实现轻量级端到端DevOps工具链; l 从服务流程上,支持服务的独立交付,自动化的环境部署。 →点击直达华为云学院,get更多新技能! 云原生2.0,赋能“新云原生企业” 云原生2.0是企业智能升级的新阶段,企业云化从“ON Cloud”走向“IN Clou
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    之上。 共享服务体系架构 服务化结构:复杂度低。每个服务都较简单,只关注于一个业务功能。 服务化架构方式是松耦合的,可以提供更高的灵活性。 服务化架构是持续集成(CI)持续交付(CD)的巨大推动力,允许在频繁发布不同服务的同时保持系统其他部分的可用性和稳定性。 各服务可通过最佳及
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    联网深度融合的产业互联。 第三层是以设计制造一体化、协同制造、质量管控、管理会计、共享服务为核心的智慧管理。 第四层结合数字技术,实现智能排程、智能调度、智能数据采集、智能物流、智能监控,促进生产过程智能化。 第五层是以用友精智工业互联网平台为核心的基础平台。 用友NC财务共享解决方案
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    华为云计算 云知识 华为云HCPN合作伙伴体系 华为云HCPN合作伙伴体系 时间:2020-12-15 09:15:36 华为云有哪些优势,支持哪些合作伙伴,华为云能给伙伴带来什么?通过本课程学些,可以了解华云伙伴体系整体策略,如何更好与华为云展开业务。 课程简介 本课程内容主要
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