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需到对应网站申请后获取客服代码，在网站添加对应的插件，把代码放到对应的插件里。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、N来自：百科IVR编排查询企业IT数据，企业使用在线智能IVR在线可视化编排方式，设计符合自己需要的智能化 语音交互 或 文字交互 业务流程（chatBot、VoiceBot），可以通过REST接口 或 数据库 等接口，访问到企业IT系统（如CRM、物流订单等） 2.对接三方智能机器人，通过REST接口，华为系统可以对接到第三方企业的智能机器人来自：产品
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