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ZEGO云客服基于电话、在线消息、 实时音视频 等的统一通讯客服平台，为企业全渠道接入，提升企业营销服务能力，融合智能AI能力实现在线机器人、电话机器人、数字机器人等自助服务系统。ZEGO联络中心基于软交换技术的NGCC概念，在平台架构的设计上体现了系统层次化、接口标准化、承载IP化等来自：其他![]()
ZEGO云客服基于电话、在线消息、实时音视频等的统一通讯客服平台，为企业全渠道接入，提升企业营销服务 能力，融合智能AI能力实现在线机器人、电话机器人、数字机器人等自助服务系统。ZEGO联络中心基于软交换技术的NGCC概念，在平台架构的设计上体现了系统层次化、接口标准化、承载IP化等来自：其他![]()
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目环境初始化、知识库整理运营等 咨询服务：包含远程及驻场咨询服务。 维保服务：包含知识管理（基础版、高级版、专业版）、其他（文本机器人、电话机器人、客服辅助） 三 具体服务策略如下1 使用保障：排除各种系统应用过程中出现的各种故障（仅限于乙方的软件产品，不包括除软件产品之外的操作来自：其他![]()
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电容触摸屏；屏幕：电容式LCD触摸屏；摄像头：300万像素；指示灯：电源、提示、摘机；背光模式：LED背光模式；指示灯：电源、提示、摘机；话机角度调节：0-120度可调；摄像头角度：0～32度；隐私遮挡：物理遮挡；PSTN接口： 2个RJ11接口；网络接口：2个RJ45 10/100/1000M网口；无线Wi-Fi：来自：其他![]()
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本课程主要介绍什么是对话机器人、以及对话机器人如何搭建、集成到系统中。来自：其他![]()
音、音量、抢话等语音属性的显示，实时了解和客户交互的情绪状态。2. 信息注册验证系统对实时通话的客户语音进行无感知的信息识别，对首次来电的客户进行注册，对有历史来电的客户进行信息验证，根据对客户标记的信息身份，自动识别出客户的身份信息，帮助客服快速了解客服身份。3. 客户画像来自：其他![]()
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会解码为 pcm 16bit 数据送入核心算法进行识别。 语音识别 具备降噪功能，能够识别一定程度的噪音或背景音下的语音。灵云语音识别系统通过对实际业务系统收集到的不同类型背景噪声的语音数据、以及通过仿真获得的模拟噪音数据进行海量的音频数据训练，具有很高的噪声适应能力和识别鲁棒性。灵来自：其他
