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目环境初始化、知识库整理运营等 咨询服务：包含远程及驻场咨询服务。 维保服务：包含 知识管理 （基础版、高级版、专业版）、其他（文本机器人、电话机器人、客服辅助） 三 具体服务策略如下1 使用保障：排除各种系统应用过程中出现的各种故障（仅限于乙方的软件产品，不包括除软件产品之外的操作来自：其他![]()
、项目环境初始化、知识库整理运营等咨询服务：包含远程及驻场咨询服务。维保服务：知识管理（包含基础版、高级版、专业版）、其他（文本机器人、电话机器人、客服辅助）。三 具体服务策略如下1 使用保障：排除各种系统应用过程中出现的各种故障（仅限于乙方的软件产品，不包括除软件产品之外的操作来自：其他![]()
运行难题，确保人民生活、城市建设、产业经济多维度平顺发展。 高空抛物 通过政务aPaaS灵活配置流程并调度多型算法，对智能终端物联网所采集的数据进行综合研判，实现对高空抛物事件的智能监测，实现准确定位高空抛物源头，有效提升监管与处理效率。 城市驾驶舱 城市驾驶舱为城市主官提供“一来自：产品![]()
电容触摸屏；屏幕：电容式LCD触摸屏；摄像头：300万像素；指示灯：电源、提示、摘机；背光模式：LED背光模式；指示灯：电源、提示、摘机；话机角度调节：0-120度可调；摄像头角度：0～32度；隐私遮挡：物理遮挡；PSTN接口： 2个RJ11接口；网络接口：2个RJ45 10/100/1000M网口；无线Wi-Fi：来自：其他![]()
实时监控坐席状态日志，了解坐席每日登录情况。并设置预警提醒，手机端实时通知，帮助管理员发现潜在问题并加以解决。坐席通话支持录音，支持管理员对通话采取监听、强拆、强插等操作。统计报表多样化的报表是云客服的重要组成部分之一，可以帮助企业进行数据分析和管理，提高客户服务质量和效率。涵盖来自：其他![]()
本课程主要介绍什么是对话机器人、以及对话机器人如何搭建、集成到系统中。来自：其他![]()
音、音量、抢话等语音属性的显示，实时了解和客户交互的情绪状态。2. 信息注册验证系统对实时通话的客户语音进行无感知的信息识别，对首次来电的客户进行注册，对有历史来电的客户进行信息验证，根据对客户标记的信息身份，自动识别出客户的身份信息，帮助客服快速了解客服身份。3. 客户画像来自：其他![]()
音、音量、抢话等语音属性的显示，实时了解和客户交互的情绪状态。2. 信息注册验证系统对实时通话的客户语音进行无感知的信息识别，对首次来电的客户进行注册，对有历史来电的客户进行信息验证，根据对客户标记的信息身份，自动识别出客户的身份信息，帮助客服快速了解客服身份。3. 客户画像来自：其他![]()
会解码为 pcm 16bit 数据送入核心算法进行识别。 语音识别 具备降噪功能，能够识别一定程度的噪音或背景音下的语音。灵云语音识别系统通过对实际业务系统收集到的不同类型背景噪声的语音数据、以及通过仿真获得的模拟噪音数据进行海量的音频数据训练，具有很高的噪声适应能力和识别鲁棒性。灵来自：其他![]()
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