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能分配，提升客服人员服务质效。2. 全媒体：支持文本、图片、语音、视频、文件、表情等消息发送；点对点消息中可一键发起音视频呼叫。二. 云呼叫中心：支持所有IVR流程、通话控制能力，通话智能路由，通话录音，来去电弹屏等通话功能，并为企业提供通话资源解决方案；二. 在线客服：支持所有来自：其他![]()
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覆盖APP、WEB、电话等企业级流量入口，集成呼叫中心、客户关系管理、营销中心、在线客服、工单系统、知识库、BI等功能模块，支持多端接入，可显著提升客户体验，助力企业实现降本增效。客服版：基础模块+客户中心+业务中心+呼叫中心+在线客服+短信模块+知识库+工单系统接入电话端、we来自：其他![]()
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