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[云客服呼叫中心]多媒体座席集成方案 [云客服呼叫中心]移动座席集成方案 [云客服呼叫中心]来电弹屏页面方案 [云客服呼叫中心]运营监控及报表集成方案 [云客服呼叫中心]话单下载及录音回传方案 云客服呼叫中心常见问题 华为能否提供号码资源? 如果号码被运营商封号,华为是否可以处理? 呼叫中心录音备份时间最长是不是15天?来自:专题企业可申请将话单记录、录音记录、录音文件回传至企业内部。收到订阅请求后,会在每天凌晨将前一天的数据下载打包后,按照企业租户配置的地址信息,推送至企业内部或公有云存储。 华为云客服·呼叫中心能否提供号码资源? 华为云可以协助企业向供应商申请号码,号码类型包括全国范围内普通固话号码和95来自:专题
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1、登录 隐私保护通话 控制台,进入“业务详单”页面,按需筛选查看。 业务详单支持查询60天内的呼叫、短信、绑定业务详单。 若查询的呼叫业务有录音,还支持下载和试听录音。录音下载支持下载7天内的录音文件。 2、在隐私保护通话平台推送的呼叫状态、呼叫话单和短信通知查看。参数说明请参考呼叫事件通知接口、话单通知接口和短信通知接口。来自:专题计费方式更改:计费周期内不支持计费方式更改。 呼叫中心常见问题解答 呼叫中心常见问题解答 我的企业规模比较小,可以使用云客服呼叫中心么? 完全可以的。即使您的企业目前规模较小,云客服也完全能帮您更好更高效的提升客户服务质量。 呼叫中心录音备份时间最长是不是15天? 录音文件管理是按您创建呼叫中心实例时设置的。来自:专题
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登录隐私保护通话控制台后,点击上方导航栏“费用与成本 > 我的套餐”。 2.进入费用中心的“资源包”页面后,即可查看套餐包剩余额度。 虚拟固话号码服务常见问题 虚拟号码服务常见问题 IAM 用户能使用虚拟号码服务吗? 可以。但需要通过企业实名认证的华为公有云账户开通华为隐私保护通话服务,赋予该账户下的IAM账户“RTC来自:专题