云客服-录音下载和播放URL接口:场景描述

时间:2023-11-01 16:19:55

场景描述

调用该接口,将CC-FS侧的录音文件上传到OBS/LSS,再从OBS/LSS获取录音下载和播放的路径。

  • 前提条件:录音文件已经通过定时任务同步到CCFS侧的数据库。
  • 使用限制

    开发者只能下载自己帐号下的录音,开发者帐号(ak)和录音记录(callId)必须对应。

    开发者账号(ak)包含在鉴权认证字符串中,详见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式

    callId、beginTime、endTime必须唯一确定一条录音。

support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_05_6020.html