云客服-录音下载和播放URL接口:请求说明

时间：2023-11-01 16:19:55

云客服话单下载和录音播放下载

表1 请求Headers参数说明
参数名称	选取原则	参数类型	默认值	说明
Content-Type	必选	String	无	固定填 application/json; charset=UTF-8。
Authorization	必选	String	无	生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。

表2 请求Body参数说明
参数名称	选取原则	参数类型	默认值	说明
callId	必选	String（1-25）	无	呼叫标识Id。
beginTime	必选	String	无	录音记录的起始时间（0时区）。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。
endTime	必选	String	无	录音记录的截止时间（0时区）。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。录音记录的截止时间与起始时间跨度不能超过3天。须知： “录音记录的起始时间”和“录音记录的截止时间”两个参数应该填入0时区的时间，您需要用您所在时区的时间换算为0时区的时间。例如，您现在位于中国（东八区），您希望查询的开始时间为2022-01-02 10:00:00，那么“录音记录的起始时间”参数应该填入的值为2022-01-02 02:00:00。

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