云客服-对话转接后请求（inaction=11）:outparams参数（outaction=12：查询类操作，用于普通IVR流程）

时间：2023-11-01 16:19:54

云客服

参数名称	数据类型	参数位置	必选/可选	描述
call_id	String	body	True	呼叫唯一标志，与userid 取值相同，给流程使用。
prompt_type	String	body	True	查询类型。 1：通话在技能队列中排队时，查询当前技能队列排队信息； 2：通话不在技能队列排队，进入技能队列前，根据技能队列Id查询排队信息； 3：根据座席工号，查询座席所在技能队列信息 5: 音视频切换操作
skill_id	String	String	False	技能队列Id。 prompt_type为２的场景，必填；其他场景无该参数。
moduleName	String	body	False	模块名称，图元的名称
inter_idx	String	body	False(语音导航场景特有字段)	ODFS侧记录的与用户连续交互的次数。