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- 呼叫中心话机 内容精选 换一换
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务外包等服务。呼叫中心许可证业务:呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托,利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座来自:其他金讯通全媒体呼叫中心基于呼叫中心、 AI人工智能、工单流、知识库、全媒体管理(电话、微信、网站、APP、视频等)、大数据分析等先进技术相融合,打造出符合各行业应用特色的解决方案。云呼叫中心建设框架金讯通呼叫中心行业应用解决方案基于呼叫中心、 AI人工智能、工单流引擎、知识库管理、来自:其他
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支持将呼叫系统与企业的业务系统进行对接,或者将呼叫中心部分功能集成到客户业务系统,通过开放接口,业务系统可以实现诸如呼叫控制、录音、通话记录等功能的集成。高级别的安全性,业务逻辑无缝集成,实时数据流处理来自:其他功能:YETA 电话机器人支持呼入和呼出两种模式。呼入功能,即用户通过开放接口对接能力平台,呼入业务系统,调用电话机器人的能力,实现电话机器人和用户通过自然方式进行沟通。呼出方式为导入一批用户手机号,机器人外呼用户,呼通后开始交互。二、 话术功能:AI 电话机器人和人工服务类似,来自:其他
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跑错、报表平台、渠道管理、访客中心、系统配置。QA条数支持300条以上; 6、电话机器人:涵盖智能语音知识交互、外呼/呼入号码管理、语音知识同步管理、数据统计、系统管理,不含线路,可提供对接呼叫中心; 7、客服辅助:涵盖客服工作台、客户管理、留言管理、坐席辅助、坐席监控、服务记录、数据统计分析。8、 知识管理 -按次来自:其他