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集信息,及时响应,以提高客户满意度。 泛微线上报修方案: 全程数字化报修方案:提高服务效率 2、电话报修(呼叫中心集成) 客户通过售后400电话进行报修,电话接入呼叫中心系统后,由客服人员填报基础信息后,通过流程推送,根据呼叫类型(售前,售后)触发不同的流程(售前支持流程、报修流程)。来自:云商店,并且与其他研发系统集成,现场人员能够在系统中快速登记问题,推送给研发项目人员进行解决。 同时,在系统中可对售后项目日报、周报、月报和产品维修履历进行登记。 (人力工时管理) 泛微工时管理方案: 工时管理用OA,统计规范,数据统一 3、验收管理 项目负责人可在系统中对每个项目的验收进度情况进行及时更新。来自:云商店
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来自:云商店云知识 成为云市场服务商的支持及激励 成为云市场服务商的支持及激励 时间:2021-03-22 16:48:58 云市场 服务商指南 权益 1、云市场测试补贴 云市场合作伙伴在发布商品前的对接测试期间,可向华为云申请一定额度的测试代金券。 云市场的测试资源均为免费申请。 云市场合作伙伴来自:云商店
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