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planning，缩写ERP），是由高德纳咨询公司于1990年提出的一个企业管理概念。企业资源计划最初被定义为应用软件，但迅速为全世界商业企业所接受。现在已经发展成为一个重要的现代企业管理理论，也是一个实施企业流程再造的重要工具。而当初应用软件的定义，现在则被称为“企业资源计划系统”。企业资源计划系统是一个来自：专题![]()
System，TMS）是一种物流平台，旨在利用技术来帮助企业计划、执行和优化进出货物的物理移动，确保货运合规，并建立适当的归档。。 哪些企业在使用TMS？ 运输管理系统的用户主要是需要定期发运、移动和接收货物的企业，包括：制造商、分销商、电子商务公司、零售企业和物流服务公司。 TMS系统有哪些优势？ TMS来自：专题![]()
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（基础信息管理） 二、线上发起售后 1、微信报修 泛微通过集成企业微信和微信公众号，用户可快速通过微信发起售后请求。企业可快速收集信息，及时响应，以提高客户满意度。 2、400电话报修（呼叫中心集成） 客户通过售后400电话进行报修，电话接入呼叫中心系统后，由客服人员填报基础信息后，通过流程推送来自：云商店![]()
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