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方案价值 • 全渠道统一客服工作台 • AI智能机器人和人工坐席客服无缝对接 专家咨询 内部服务共享联络 业务挑战 • 内部员工沟通缺少智能化辅助能力 • 台搭建完成后，客服模块缺失，需要更丰富的能力去建立客户联络以及回收对应数据 解决方案 • 建立统一的共享服务平台：整合自建系统、来自：解决方案游戏中的专业词汇，可以通过热词表，提高专业词汇的语音识别准确率 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面来自：百科
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景下获取信息、享受乐趣。 3、电话回访：在客服系统场景中，通过语音合成服务将回访内容转换成人声，直接使用语音和客户交流，提升用户体验。 4、智能教育：将书本上的文本内容合成为语音，接近真人的发音可模拟真人教学场景，实现课文的朗读和带读，帮助学生更好地理解和掌握教学内容。 5、其他配音场景：视频配音、广告宣传语配音等。来自：百科![]()
后A拨打X号码呼叫B。 适用场景：咨询行业、快递服务等。 隐私保护通话 ：X模式功能 呼叫体验：用户A拨打X号码，隐私保护通话平台先向企业查询绑定关系，然后根据企业返回的真实被叫号码B，将呼叫转接至用户B。 适用场景：物流、在线客服、电商购物等。 隐私保护通话：AXE模式功能 呼叫来自：专题![]()
若确认不再使用的应用，为防止误操作，可以联系华为云客服暂停该应用。 虚拟电话号办理订单可以自行取消吗？ ▶订购号码订单在“待审核”状态下可以自行取消，其他状态请拨打400电话联系华为云客服处理。 若需要修改隐私号码的短信功能，可在号码下发后通过“批量修改短信能力”开通或关闭隐私号码的短信功能。 虚拟电话号区号/areaCode（城市码）在哪里查看？来自：专题![]()
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业务挑战 缺乏智能化的接待体系 缺乏一体化的工作台来解决语音和在线的接待 解决方案 “双域联动”方案实现用户全生命周期的多触点沟通 使用客服机器人做前期接待，提高简单问题的一次性解决率，为客服服务提质增效 方案价值 全渠道统一客服工作台 AI智能机器人和人工坐席客服无缝对接 专家咨询来自：解决方案![]()
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