客服智能化发展趋势

。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析。 华为云 面向未来的智能

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。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析。 华为云 面向未来的智能

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华为云计算 云知识 泛微数字化办公在家居行业：销售、工程项目、客服一体化管理 泛微数字化办公在家居行业：销售、工程项目、客服一体化管理 时间：2022-11-11 16:49:08 协同办公 数字化办公 移动OA办公 智慧办公 企业办公 随着各行业数字化的不断推进，家居行业为了扩

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路，帮助传统媒体寻求数字转型的呢？2021年8月19日19:00，锁定华为云云市场新生态直播，阳光云视解决方案工程师李陆洋将基于融合媒体发展趋势与现状，从实际应用出发，分享“1+1＞2”的传播转型之路，讲解阳光云视在融媒体、智能云媒资、互动直播等方面的架构及功能。强调媒体工作策划

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的联合评审委员会评选，从上百家报名政企中臻选出26家授予奖项。 随着数字经济时代的到来，金山办公顺应云与数据时代的产业发展趋势，沿着应用服务，云化、协作化、智能化的数字办公之路，提供更优质的办公服务。 渗透多元办公场景，实现一站式全平台服务。云文档的同步使得文档具备跨设备能力，助

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数据中心：全面云化的新一代互联网基础 时间：2020-12-15 14:16:20 我们将会从“什么是数据”开始，为大家介绍数据和数据中心的概念，发展历程，以及云数据中心的发展趋势。 课程简介 本次课程将会给大家一个针对数据中心，尤其是云数据中心的全景式的介绍。 课程目标 通过本课程学习，掌握云数据中心的逻辑和物理

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分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，满足各类企业客服场景需求，智能对话分析，助力企业服务质量升级 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析 优势 全量自动分析 全量自动分析所有客服对话，无需人工抽查；

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接口API，用于保证应用程序可以在源程序一级上在多种操作系统上移植运行。这些系统调用编程接口主要是通过C库（LIBC）来实现的。 API发展趋势 API经济生态链已经在全球范围覆盖，绝大多数企业都已经走在数字化转型的道路上，API成为企业连接业务的核心载体，并产生巨大的或利空间。

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在报装场景中，使用电话机器人，通过语音识别及地址库对比，机器人能够一定程度上改善人工记录信息不全及误记等情况。 另外，坐席助手在帮助客服人员工作时，能够通过将用户语音实时转文字，判断客服质量，并实时反馈给客服人员；通过对是否抢话、语速情况、客户情绪等进行监测，当产生冲突矛盾时，及时通知坐席人员，调整话术。还能

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计师、高级会计师，有的甚至连中级会计师都没有。 4、代账使用智能财税软件。智能化工具普及的今天，目前代账公司大多使用财税SaaS平台进行代账，一个财税实习生使用智能财税平台管理上百家中小微企业账目。在智能化普及的今天，代账报税的门槛已经大大降低。 那么，中小微企业能否自助代账报税

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量子计算的基本原理。 2. 量子计算近期的技术发展趋势。 3. HiQ软件在线路仿真和组合优化等新增应用。 4. HiQ量子云平台的新功能和特色。 5. 华为HiQ的编程框架和开源项目介绍。 听众收益： 1. 学习量子计算的基本原理。 2. 了解量子近期和未来的技术发展趋势。 3. 了解HiQ软件在线路仿真和组合优化等新增应用。

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性更强，这些开放平台还为用户、开发人员和中小型网站带来更大的价值。 开放是发展趋势，越来越多的产品正在开放。 网站不能通过限制用户离开而保留用户。 开放的体系结构增加了用户的粘性。 了解详情 API发展趋势 API经济生态链已经在全球范围覆盖，绝大多数企业都已经走在数字化转型的道

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以通过一个系统，搞定整个业务管理！ 移动化、智能化、平台化、全程数字化 移动化：所有应用都可以通过手机访问，实现PC移动一体化，打破空间壁垒，让办公地点不再成为限制，即使在出差途中也能随时随地处理工作。一部手机，即可高效办公！ 智能化：让前端更轻，让沟通更便捷。泛微OA通过智能语

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请作者团的刘再耀老师解读区块链的前世今生。 课程简介 本书由浅入深的介绍区块链技术缘起、原理、演进和发展趋势，分享剖析实际落地案例并示范应用实践过程，探究区块链价值及未来发展趋势。包含以下核心知识点： 1. 区块链的基础知识：哈希运算、数字签名、共识算法、智能合约、P2P网络的技术原理

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Coach，Emoti QI以及Emoti Voice形成的产品组合带来颠覆性企业服务应用效果： 　　· 全渠道智能化覆盖，人机协同高效服务 　　· 智能推荐与搜索结合，客服知识全覆盖，客户问题不再难 　　· 质培一体化，精准培训，高效提升 　　另一方面，针对运营团队客户洞察、热点分析、风险预测等需求，竹间智能Emoti

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您可在9:00-18:00在HDC.Cloud大会商品详情页与在线客服取得联系~ 如有门票方面的其他问题，如何获得帮助？ 您可以在周一至周日9:00-18:00，通过华为商城VMALL售票页面的“在线客服”获取客服支持。 签到时我需要准备什么材料吗？ 您在报名现场参会成功后会收到

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本课程主要面向鲲鹏合作伙伴和开发者，介绍华为TaiShan ARM原生应用解决方案的特点。 课程简介 课程主要内容包括如下3个模块：Android云应用场景和发展趋势；ARM服务器部署Android云的优势；华为TaiShan Android云解决方案。 课程目标 学习本课程，了解Android云应用发展现状、华为TaiShan

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教育：数字人课件制作、虚拟老师教学。 政府及公共事业：数字人代言、数字人宣讲、数字人会议等。 医疗健康：智能医疗客服、虚拟医生培训等。 金融：数字人智能客服、数字人企业代言、数字人培训视频制作等。 文旅：智能客服、数字人导览、数字人讲解等。 广电传媒：虚拟综艺主持人、虚拟新闻主播、虚拟手语主播等。 互

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你系统性掌握BCS。 云享读书会《区块链技术及应用》 本书由浅入深的介绍区块链技术缘起、原理、演进和发展趋势，分享剖析实际落地案例并示范应用实践过程，探究区块链价值及未来发展趋势。本课程 《区块链技术及应用第二版》读书分享会-第一期 系统地剖析近几年区块链技术发展与区块链行业发展情况。

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传统知识管理的问题 传统知识管理的问题 时间：2021-01-26 11:41:43 知识图谱 随着智能知识管理平台和智能应答机器人系统的推广应用，客户和客服人员等用户对现有知识库和互动服务平台提出了更高、更新的要求，主要存在四个方面的问题亟待解决： 一是在知识采集方面，知识参与门槛高，方式较为

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课程目标 通过本课程的学习，使学员： 了解私有SD-WAN服务的相关特性及应用场景等，并掌握其购买及使用方法。 课程大纲 第1章 行业发展趋势 第2章 SD-WAN服务介绍 第3章 服务应用场景 第4章 使用操作指导 第5章 销售策略 第6章 价格说明 第7章 FAQ&随堂测试

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