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、客户服务管理、 统一身份认证 、移动工作客户端、故障报修和客户评价等32个应用功能和180个功能点，以及线下营业厅智能客服机器人和智能自助终端提供的综合性服务功能。在重构业务流程，精简内部环节，同时，构建了基于大数据和人工智能的高效用户模型、智能信息分配算法、供水应急工单智能聚合算来自：百科、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人工智能技术，成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景。通过AI的应用与延展，Udesk显著提升了客户服务团队的工作效率。而通过BI的渗透与结合，Udesk来自：专题
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IVR编排查询企业IT数据，企业使用在线智能IVR在线可视化编排方式，设计符合自己需要的智能化 语音交互 或 文字交互 业务流程（chatBot、VoiceBot），可以通过REST接口 或 数据库 等接口，访问到企业IT系统（如CRM、物流订单等） 2.对接三方智能机器人，通过REST接口，华为系统可以对接到第三方企业的智能机器人来自：产品![]()
程。 后续操作 购买成功后，用户需要进入“服务监管”页面提交需求，并及时跟踪订单服务的进度。 服务监管操作指导，请参见人工服务类商品服务监管、License类商品服务监管、硬件类商品服务监管。 华为云云市场 精品汇聚 上云无忧 在云服务的生态系统中，云市场与合作伙伴致力于为用户提来自：云商店![]()
服务流程分为标准（适用于环境配置、数据迁移等服务类商品）和建站类两种，请根据实际服务交付流程选择服务流模板，并在交易过程中严格按照服务流履行交付，系统最终会对服务单“已完成”的订单进行结算。 人工服务商品服务流说明参考人工服务类商品服务监管 交付SLA 请合理填写预计交付此商品的周期（自然日），随意填写来自：云商店![]()
合作伙伴计划 华为CEC云客服秉承"融视、融智、融通"的理念，携手合作伙伴联合创新，持续为客户和伙伴创造价值。我们等待您的加入，共赢未来 华为CEC云客服秉承"融视、融智、融通"的理念，携手合作伙伴联合创新，持续为客户和伙伴创造价值。我们等待您的加入，共赢未来 文档 专业服务 #拨打来自：产品![]()
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可在同一个表格中附上成果链接并@提醒对方需求完成状态，也便于提交需求的人员实时得到通知。 ▲设计需求收集，自动关联表格 石墨文档支持数据的智能化调用、便捷且细致的协同、精细化权限管理、云端数据共享，云端轻应用管理等特性，帮助电商企业建立了科学、规范的对内/外沟通模式，将工作任务化来自：云商店![]()
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为观众带来《AI智能语音，企业高效获客的秘密武器》主题分享，直播中陈厚志老师从AI智能语音领域的需求痛点、一知智能当前的应用场景解析及与华为云的技术结合等方面展开，深入分析了一知智能AI语音智能针对TOB领域高效获客的核心技术与成果，直播最后，厚志老师也详细解答了直播间观众提出的系列问题，让我们一起来复习一下要点吧！来自：云商店![]()
课后考试，即时了解学习效果 训练营在课程结束后，会组织线上随堂考试，检测学生学习效果。学生可通过电脑、手机等多设备随时随地参加考试。考试为智能化阅卷，自动阅卷判分，不仅能降低人工阅卷成本，还能生成相应学习效果报告，帮助讲师了解学习效果，为后续培训优化改进提供依据。 此外，为了激励学生持续学习，完成来自：百科![]()
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Insight BI数据分析的服务商是Udesk（北京沃丰时代数据科技有限公司）。Udesk成立于2013年7月，是国内领先的全场景智能客服系统提供商。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析来自：专题![]()
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