云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 

华为云多款企业应用产品和服务低至6折。初创期完成公司注册、商标注册、网站建设等,提供一对一的专家服务;成长期全链路推动商品销售,启动数字化办公,企业成长更快一步。

 
 

    人工客服与智能客服优劣势 内容精选 换一换
  • 数据BI_BI数据分析平台_BI企业

    电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人工智能技术,成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景。通过应用和延展人工智能技术,Udesk显著提升了客户服务团队的工作效率。同时,通过BI的渗透结合,Udesk能够显著降低

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  • 智能问答机器人应用场景

    华为云计算 云知识 智能问答机器人应用场景 智能问答机器人应用场景 时间:2020-09-16 14:57:00 智能问答机器人帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答

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  • 人工客服与智能客服优劣势 相关内容
  • 传统知识管理的问题

    能力要求很高;目前无法实现全员参与,知识关联度低,无法多点统一运维。 三是在知识使用方面,用户的场景契合度不够高。具体体现在知识展现渠道单一,目前仅可以在PC端、微信展示,知识搜索不智能,全文检索功能性能很差;知识的展现方式目前仅有文字内容,没有视频和音频等富媒体展现方式,交互方式单一,不能实现个性化主动推荐。

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  • 2019第一届广西大学生人工智能设计大赛AI实践

    计算机类专业教学指导委员会、广西人工智能学会承办,华为技术有限公司赞助。其目的是普及智能科学技术知识,提高学生采用智能科学技术理论解决问题的能力,培养学生的创新意识团队合作精神,为选拔、推荐优秀智能科学技术专业人才创造条件,促进高等学校智能及相关学科教学实践改革和学生实践能力培养。

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  • 人工客服与智能客服优劣势 更多内容
  • 开启智慧生产模式:人工智能+大数据科学配料,实现制作业的“量体裁衣”

    开启智慧生产模式:人工智能+大数据科学配料,实现制作业的“量体裁衣” 开启智慧生产模式:人工智能+大数据科学配料,实现制作业的“量体裁衣” 时间:2021-08-27 16:43:15 云市场 严选商城 行业解决方案 智能制造 商品介绍 严选商品链接:煜祺智慧配料系统 服务商:河南煜祺网络技术有限公司

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  • 企业知识图谱解决方案

    海量数据一键查阅,动态预览 智能服务 全量知识关系,无所不晓 知识更新 对接AI中台,数据自动增量更新 风控预警 发掘数据背后联系,全方位监控,规避风险 智能营销 智能营销点挖掘,个性化分析推荐 企业内部知识管理 构建企业的全景知识图谱,实现行业信息查询智能问答,将零散杂乱的信息进

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  • 怎么使用人工服务类商品

    华为云计算 云知识 怎么使用人工服务类商品 怎么使用人工服务类商品 时间:2020-12-21 11:56:25 华为云云市场人工服务类商品的使用流程如下: 1. 成功购买的人工服务类商品支付成功后,需要进入“买家中心-服务监管流程”页面提交需求,并及时跟进订单服务的进度。服务监

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  • 语音通话是什么

    Jane,并在Jane接听后播放业务公司设置的语音内容,通知Jane的欠费金额,然后提示可按1了解业务详情或按0转人工服务;Jane按照提示按0后呼叫被转接至人工客服。 语音通知能力可以应用在以下场景。 紧急通知:总公司有重要通知要紧急通知到各分公司的负责人,使用语音通知确保负责人能接到通知并节省了人力。

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  • 渲云云渲染服务有哪些用户案例

    业的服务技术支持。 部分用户案例介绍 《北京银河》 苏州金螳螂成立于1993年,总部设在中国苏州,经过二十多年的发展,形成了以"装饰产业为主体、电子商务金融为两翼"的现代化企业集团,集团拥有海内外控股子公司100余家,公司员工20000多人,是绿色、环保、健康的公共家庭装饰产业的集团。

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  • 智能质检有什么优点

    华为云计算 云知识 智能质检有什么优点 智能质检有什么优点 时间:2020-09-16 11:45:53 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势

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  • 教育成就科技未来,华为云携手知途教育实现人工智能领域产教融合

    方案,并得到合作院校的一致好评和认可。 未来,知途将继续联合华为云,紧跟人工智能产业发展需求,依托各区域人工智能创新服务重要枢纽的创新中心,推动高校人工智能学科建设与人才培养,打造产教融合示范典型,为人工智能产业发展提供动力,加速地方转型升级和区域创新发展! 想了解更多内容,请访

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  • BI分析_在线BI_智能BI平台

    BI数据分析的服务商。 Udesk(北京沃丰时代数据科技有限公司)是一家成立于2013年7月的公司,专注于提供全场景智能客服系统。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk的Insight

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  • 查询企业连接网络与智能企业网关绑定关系ListEcnWithIeg

    华为云计算 云知识 查询企业连接网络智能企业网关绑定关系ListEcnWithIeg 查询企业连接网络智能企业网关绑定关系ListEcnWithIeg 时间:2024-02-21 15:43:15 接口说明 根据企业连接网络ID,查询企业连接网络智能企业网关绑定关系 URL GET

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  • 自助记账报税工具兴起,小微企业主代账服务新选择

    角兽代账机器人」,公司无需专业会计,不用找代账公司,手机端随时随地实现自助报税。 从产品上看,传统代账服务依靠会计的个人水平,会计模式老带新,客户服务一带多,人工记账,能力不一,数据易出错,选择代账公司堪比“摸彩票”。十角兽代账机器人利用先进的人工智能财税系统,不依靠人工,效率更

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  • 视频营销_视频短信_视频营销模式有哪些_智能制造_信息化管理

    面向职场、园区提供全系列、全场景的智能会议室服务,基于软硬件产品提供多场景配套服务,全面覆盖智慧办公需求,提升会议智能化。 访问店铺 智慧纪检平台 “智慧纪检平台”借助互联网运行,实现主体责任落实者监督者之间的即时互联互通,包括印证资料电子化、线上传输文件、短信督办预警、智能考核考评、智能数据分析 访问店铺

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  • “我用10张表搞定了公司618大促 ”

    朴素的DevOps价值观:业务、架构技术 编辑工作台:添加卡片 新闻播报风格文案 编辑工作台:添加卡片 编辑工作台:添加卡片 新闻播报风格文案 华为帐号关联伙伴公司须知1.0 营业执照识别:响应示例 约束限制:保险单识别 DevOps面面观:从小处下手 融合发布 应用场景:使用ELB和AS为潮汐业务弹性分发流量

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  • 视频外呼_视频电话_什么是短视频营销_智能制造_信息化管理

    帮助客户更好地触达客户,并更好地展现自己的产品或服务。 除了甜新科技智慧展业平台外,云商店还有哪些类似产品? 云商店还有以下甜新科技智慧展业平台相关的商品:党建宝平台,智能业务运维平台,智慧养老服务平台,甜新科技5G视频触达平台。 甜新科技智慧展业平台的服务商是哪家公司? 甜新科技智慧展

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  • 查询企业连接网络与单个智能企业网关绑定关系ShowEcnWithIeg

    华为云计算 云知识 查询企业连接网络单个智能企业网关绑定关系ShowEcnWithIeg 查询企业连接网络单个智能企业网关绑定关系ShowEcnWithIeg 时间:2024-02-21 15:45:06 接口说明 查询企业连接网络单个智能企业网关绑定关系 URL GET https://ec

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  • WeLink智能助手配置智能问答

    WeLink智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间:2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答的内容还不足以满意业务需求,那么能不能自己增加一些问答呢?别怀疑,当然可以啦,快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单,单击“小微助手”。

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  • 智能质检流程

    华为云计算 云知识 智能质检流程 智能质检流程 时间:2020-09-16 11:44:00 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤

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  • 销售易CRM_营销CRM系统_CRM和ERP的不同

    、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统、移动客服APP等产品。微丰SCRM依托云计算、大数据和人工智能技术,成功将全维度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景。通过人工智能的应用和延展,他们显著提升了客户服务团队的工作效率

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