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在报装场景中,使用电话机器人,通过 语音识别 及地址库对比,机器人能够一定程度上改善人工记录信息不全及误记等情况。 另外,坐席助手在帮助客服人员工作时,能够通过将用户语音实时转文字,判断客服质量,并实时反馈给客服人员;通过对是否抢话、语速情况、客户情绪等进行监测,当产生冲突矛盾时,及时通知坐席人员,调整话术。还能来自:云商店短信模板=固定文本+变量(可选),分验证码、通知、推广三种类型。模板和变量规范 短信发送平台短信操作步骤 通过API调用进行短信发送。 获取代码样例,快速开发应用,相关接口如下: 发送短信API 发送分批短信API 接收状态报告API 接收上行短信API 通过群发助手进行短信发送。来自:专题
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