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状态。这样即使在售后单量增多、售后类型变复杂的情况下,各部门也能有条不紊地协同处理售后问题,对顾客需求快速响应,收获好评。 ▲仅退款售后情况表,自动拆分 在客服咨询量增大的同时,要保证高效的响应速度,在内部建立便捷的「信息共享机制」是一个很好的方法。 比如,客服人员遇到顾客提出的新问题,TA来自:云商店和模型包,一知智能科技的AI 语音识别 率能够达到80%-85%的准确率,再经过对客户核心场景做小范围测试,2-3周能够将准确率逐步提升至95%,并持续优化。 8、Q:一知智能科技的售后服务有几种方式,是由合作伙伴还是一知智能科技负责? A:针对用户服务,一知智能科技共分为三部分:用来自:云商店
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