智能化客服系统设计

华为云计算 云知识 逻辑设计的常用方法 逻辑设计的常用方法 时间：2021-06-02 10:26:53 数据库 逻辑设计比较常用的方式是使用E-R设计工具，IDEF1x方法来进行逻辑模型建设，常用的ER图表示法包括IDEF1x，IE模型的Crow's foot ，UML类图方式等。

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华为云计算 云知识 数据库设计的困难 数据库设计的困难 时间：2021-06-02 09:37:09 数据库 数据库设计面临的主要困难： 1. 熟悉数据库的人员缺乏业务知识和行业知识； 2. 熟悉业务知识，了解业务流程的人往往缺乏对数据库产品的了解，对数据库设计流程也不熟悉； 3.

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华为云计算 云知识 数据库设计的概念 数据库设计的概念 时间：2021-06-02 09:23:33 数据库 数据库设计是指对于一个给定的应用环境，构造优化的数据库逻辑模式和物理结构，并据此建立数据库及其应用系统，使之能够有效地存储和管理数据，满足各种用户的应用需求。 文中课程

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华为云计算 云知识 数据库设计与管理 数据库设计与管理 时间：2020-12-14 10:35:08 HCIP-GaussDB-OLAP V1.5系列课程。本课程主要讲述：各种数据库对象的主要概念，如何创建与管理这些数据库对象，给并给出部分设计原则。 目标学员 希望成为高级分布式

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华为云计算 云知识 华为云网络架构设计 华为云网络架构设计 时间：2020-12-09 10:32:47 本课程覆盖了HCIE认证的华为云网络部分内容，包括区域间网络互通，区域内网络服务，以及各种混合组网能力和方案。 课程简介 本课程核心是讲华为云上的网络架构设计，以VPC为中心，讲解了V

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华为云计算 云知识 华为云存储架构设计 华为云存储架构设计 时间：2020-12-16 16:27:03 云上数据存取、共享、备份以及加速贯穿在数据的产生、处理到管理整个生命周期。如何针对不同场景灵活选择云存储架构？希望本课程能对您有所启发。 课程简介 本课程主要讲述华为公有云数据存储类服务。

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华为云计算 云知识 数据库设计目标的要求 数据库设计目标的要求 时间：2021-06-02 09:42:07 数据库 数据库设计的目标一定要设定有时间范围，无条件的目标会导致范围过大而失败； 合理的制定数据库系统的目标是非常有挑战性的事情。目标过高过大，会导致无法实现。目标过小又无法让客户接受；

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华为云计算 云知识 中软云盘丨助力TGIC-全球指数链数据智能化 中软云盘丨助力TGIC-全球指数链数据智能化 时间：2021-07-13 15:26:13 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 企业云盘 商品链接：解放云盘 华为云提供的解放云盘，解决了无法移动办公，数据归属权会

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UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会 UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会 时间：2021-07-13 10:36:19 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的？沃丰科技携手华为交答卷！ 商品链接：UDESK在线客服系统 一、背景与挑战

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分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，满足各类企业客服场景需求，智能对话分析，助力企业服务质量升级 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析 优势 全量自动分析 全量自动分析所有客服对话，无需人工抽查；

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CAD三维设计软件 中望3D平台设计软件 CAD三维设计软件 中望3D平台设计软件 中望3D平台设计软件V2023 中望3D平台设计软件V2023 中望3D平台设计软件 立即购买 免费试用 100+热门免费试用产品 热门活动 特惠活动一键触达，解锁云端新玩法 云商店专区 精选高频场景，满足各类上云需求

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为进一步加深企业对智能化工具的理解，华为智能化测试工具技术专家在现场分享了测试用例智能化生成的多个场景案例。详细介绍了华为云CodeArts智能化测试解决方案的优势，包括测试脚本代码生成助手和API场景级零代码测试机器人ATGen。从核心痛点出发，梳理了系统测试代码生成过程中，

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华为云计算 云知识 华为云运维架构设计 华为云运维架构设计 时间：2020-12-11 10:20:51 随着业务上云的变迁，云运维相较与传统运维也有了新的挑战和难度：通过高效的运维系统来提供高质量的IT服务，并最终实现业务价值。 课程简介 本课程主要讲述华为公有云上基础资源及上层应用的运维解决方案。

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云知识 数据库设计的目标是什么 数据库设计的目标是什么 时间：2021-06-02 09:39:43 数据库 数据库设计的目标，是为用户和各种应用系统提供一个信息基础设施和高效的运行环境。 高效的运行环境包括： 数据库数据的存取效率； 数据库存储空间的利用率； 数据库系统运行管理的效率。

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华为云计算 云知识 数据库设计需求分析的要求 数据库设计需求分析的要求 时间：2021-06-02 09:51:13 数据库 在做数据库设计的需求分析时，需要： 1. 了解现有系统的运行概况； 2. 确定新系统的功能要求； 3. 收集能够实现目标的基础数据及相关的业务流程。 文中课程

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实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。 产品详情 立即购买 为什么选择云客服·呼叫中心 云客服·呼叫中心 云客服（CEC）呼叫中心基于华为30年I

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华为云计算 云知识 智慧教育平台互联互通设计 智慧教育平台互联互通设计 时间：2021-05-10 18:11:37 云市场 严选商城 商品介绍 行业解决方案 教育 商品链接：拓维智慧教育云平台；服务商：拓维信息系统股份有限公司 智慧教育平台要与国家平台、省平台、区县平台实现互联

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华为云计算 云知识 协同的管理思想与设计理念 协同的管理思想与设计理念 时间：2021-07-19 11:45:06 云市场 严选商城 企业应用 销售管理 商品介绍 商品链接：致远协同管理软件；服务商：北京致远互联软件股份有限公司 >>>选自致远互联《赋能中小企业高效成长》A6 白皮书

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华为云计算 云知识 华为云计算架构设计 华为云计算架构设计 时间：2020-12-09 14:16:46 学习本课程，带您了解华为公有云核心计算类服务，使用华为云计算类服务来构建业务架构。 课程简介 本课程主要讲述华为云计算类服务产品及其关键特性，使用计算类服务构建业务计算集群的能力。

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华为云计算 云知识 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 时间：2021-05-07 16:18:25 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 有别于市⾯上其他智能客服产品，七陌智能云客服主要差异在于： No.1

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AI赋能客服中心，打造全渠道一致、全场景一致的服务体验，全面提升客户满意度。 在实际操作上，企业通过华为云 EI提供的全渠道统一接入平台，轻松构建多渠道客服中心，在线客服、邮件客服等都能统一接入平台，实现多个渠道统一管理和统一运营。在服务过程中，企业可以通过智能质检系统对业务进行实时监控和智能分析，发现并及时处理客户

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