云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 知识库 内容精选 换一换
  • 企业培训_企业培训平台_企业在线培训平台_企业培训系统_员工培训平台

    营服务”三位一体学习解决方案。新员工培训方面,智能化培训、实时管理, 知识图谱 方面,知识提取、个性推荐、AI自动萃取、高效学习。测训一体方面,训前测评、精准培训、训后考试。PK赛方面,千人PK,游戏化学习。智能陪练方面,场景模拟、智能陪练、报表跟踪。岗位地图方面,岗位测评、岗位认证

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  • 知识图谱科普直播

    又是如何为企业智能化“架桥铺路”?5月27日19:00,锁定#华为云#云市场直播间,竹间智能COO孙彬将为您揭秘#企业智能服务智能知识构建的组合出击打法#,探讨云+AI颠覆数字之路! 云市场商品 云市场直播间 AI能力整合,做企业的“最强大脑” 企业服务智能化遭瓶颈?本期直播

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  • 数据库安全防护的优点

    华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为 云桌面 [ 免费体验中心 ]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费 最新文章 替换VolcanoJobreplaceBatchVolcanoShV1alpha1NamespacedJob

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  • 智能质检流程

    华为云计算 云知识 智能质检流程 智能质检流程 时间:2020-09-16 11:44:00 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤

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  • 医疗智能体

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  • 压板状态智能识别

    一家基于人工智能和巡检机器人为核心技术的电力物联网公司,为电力行业发电、输电、变电、配电等领域提供智能安防、智能运检、智慧生产等智能化解决方案。 商品链接:<<压板状态智能识别>> 配套商品: <<指示灯智能识别>> <<主变油位智能识别>> 华为云 面向未来的智能世界,数字化是

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  • 盛云宝 SMAS 软件功能结构说明

    时间:2021-02-27 17:14:22 云市场 严选商城 行业解决方案 智能制造 使用指南 商品链接:盛原成工业IOT解决方案;服务商:广州盛原成科技有限公司 盛云宝 SMAS 软件(简称SMAS)包括设备监控、设备管理、知识库、资产管理、易损件管理、能源管理、质量管理、售后管理、报警管理、系统设置几大模块。功能示意图如下:

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  • 知识图谱服务适用场景

    掘犯罪同伙。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • DAYU中级工程师课程

    Studio(原DGC) 数据治理中心 ( DataArts Studio )是数据全生命周期一站式开发运营平台,提供数据集成、数据开发、 数据治理 、数据服务等功能,支持行业知识库智能化建设,支持大数据存储、大数据计算分析引擎等数据底座,帮助企业客户快速构建数据运营能力。 产品详情立即注册一元域名华为云桌面

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  • 数据安全-数据安全中心-功能场景1

    采样扫描前500行数据。扫描指标QPS为300次/秒 CSS 云搜索 服务) 大数据资产 -- OBS (对象存储服务) 支持200+文件类型 大于200MB以上的文件不会对其进行扫描;同时如果OBS桶的文件进行了加密,则无法对其扫描 DWS( 数据仓库 服务) -- -- E CS (弹性云服务器) 搭建的Mysql、SqlS

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  • 盛云猫SLMS整体功能说明

    14:12:55 云市场 严选商城 行业解决方案 智能制造 使用指南 商品链接:盛原成工业IOT解决方案;服务商:广州盛原成科技有限公司 盛云猫SLMS系统主要包含:工作空间、设备总览、设备管理、客户管理、售后服务、商城管理、知识库、故障报警、数据分析、系统设置等模块,几个重要模块帮助用户解决的问题如下

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  • 自然语言处理

    跨语言沟通。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • WMS_什么是WMS_易仓WMS

    息,实现多系统集成,提供预警和知识库功能,从而实现或完善企业的仓储信息管理。 深拓WMS系统相比于其它类似产品有哪些优势? 深拓WMS系统相比于其他类似产品的优势包括:1. 仓库智能化管理:深拓WMS系统具有智能化管理功能,可以通过自动化技术和智能算法对仓库进行高效管理,提高仓库的运作效率和准确性。2

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  • WeLink小微助手

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  • 云迁移规划设计阶段概况

    退计划、迁移知识库准备、应急响应计划。 计划与分工:项目实施组织人员确认、项目分析项、目批次实施计划。 制定实施手册:操作实施指导书、关联系统变更脚本、DNS更新脚本、业务测试脚本、验收手册。 学习了解更多可前往查看云学院《云迁移基础》课程。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是

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  • 数字时代,教育企业如何通过石墨文档打造高效能团队,实现精细化运营?

    近几年,国内在线教育蓬勃发展,传统教育也在不断寻求改革创新,向信息化、数字化转型,教育行业正在经历新一轮的升级与变革。 这背后不仅有互联网、大数据、人工智能等先进技术的支撑,以石墨文档为代表的基础在线办公产品可以说也扮演了重要的角色。 作为一款拥有协同、共享、安全属性的云办公产品,石墨文档能够

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  • 盛云猫SLM丨装备制造业痛点分析及解决方案

    提供产品售后、设备或配件的在线询价及购买、预测性维护等智能服务。 为最终用户实现设备智能化升级。 2、数据通过华为云IOT云平台,进行数据 清洗、数据处理后,再上传至顶层SaaS 应用SLM实现设备监测、远程控制等智能服务。 3、多接入方式,可通过二维码、5G智能网关、软网关现工业数据、图像采集上云,

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  • 创建智能购买组CreateAutoLaunchGroup

    华为云计算 云知识 创建智能购买组CreateAutoLaunchGroup 创建智能购买组CreateAutoLaunchGroup 时间:2023-08-15 11:11:33 API网关 云服务器 云主机 云计算 弹性伸缩 接口说明 创建智能购买组 约束说明 1、不支持细粒度授权。

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  • Web应用防火墙具备什么特性?

    技术领先 ▪领先的语义+正则+AI(人工智能)三引擎架构,精准识别多种威胁,大幅提升威胁检出率; 配置灵活 ▪内置丰富的策略配置项,可根据自身业务特点灵活制定精细化防护规则,满足专业安全运维需求; 专业可靠 ▪多区域分散部署,异地容灾安全可靠,后台知识库动态更新,维护便捷。 文中课程 

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  • 「智能制造」火了,云端协同的数字工厂究竟长啥样?

    总之,目前经济形势下:无论是对于老张,还是任何一家智能制造企业高层,都需要一场真正的数字化变革来提升企业内部效率,创造更多利润。而石墨所提供的,正是一种触手可及的变革方法论。 石墨提供的(智能)制造业解决方案,也不仅仅只停留在软件层面,更是通过先进理论、科学管理思想和智能设备运营到企业中,用标准化的行为规范,从根本上提升企业整体运转效率。

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  • 知识图谱

    知识图谱是结构化的语义知识库,用于迅速描述各个事物的概念及其相互关系。知识图谱对无结构的数据通过进一步处理和整合,转化成“实体-关系-实体”的三元组结构形式,聚合大量知识,进而实现知识的快速推理和响应。随着智能信息化的不断发展,知识图谱已被广泛应用于智能搜索、智能问答、大数据分析与决

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