智能客服的提出与发展

全渠道客服系统：集成呼叫中心、在线客服（微信公众号,小程序,APP,Web等的客诉或咨询，解答客户问题，记录客户投诉内容，不能即时响应的问题根据问题的性质、地点，通过 工单分派给不同的服务组。 工单：为质检专人提供人工质检和报表服务 业务架构： 产品价值：统一全渠道、智能路由、避免数据孤岛、智能弹屏

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UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

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华为云计算 云知识 云客服价格 云客服价格 时间：2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按量付费，每个月按照实际使用量收费，如通话费、API调用次数等。不同产品的付费类型不同。 包年包月-价格详情

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启动了内存数据存储组件DopraDB的研发。DopraDB后来随着业务和组织的切换,成为华为高斯数据库团队的GMDB V1系列产品。 2005年：华为的通信产品需要一个以内存处理为中心的数据库,评估了当时最高性能的内存数据库软件,发现其性能和特性无法满足业务诉求,便启动了SMDB(Simple

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TLS握手协议提供的连接安全具有三个基本属性： 可以使用非对称的，或公共密钥的密码术来认证对等方的身份。该认证是可选的，但至少需要一个结点方。 共享加密密钥的协商是安全的。对偷窃者来说协商加密是难以获得的。此外经过认证过的连接不能获得加密，即使是进入连接中间的攻击者也不能。 协商

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宫格”的立意价值创建组织管理协作框架，基于互联网的异地、分时、共享、分享等跨时空特征结合组织行为管理的概念和方法，基于组织行为学管理理论，以符合实际运行的现实组织构架，形成可支撑组织成长、并购、重组等诸多变化，并基于组织机构树、岗位、职务及其它系统角色，设计流程并支持流程的优化和重构。

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数字交通物流发展趋势 数字交通物流发展趋势 时间：2020-09-14 09:20:31 交通物流行业资讯 数字交通作为交通强国建设的支持关键，通过数据和人工智能驱动构建，驱动构建数字采集及网络传输的体系、交通基础设施全要素全周期数字化、天地一体交通智能控制网和智能出行服务按需获取的

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接通正在空闲状态的坐席人员； 华为云客服可申请试用哦！如果有需要的企业用户快去体验吧！ https://www.huaweicloud.com/product/cec.html 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。

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云知识 ModelArts与ModelArts Pro的区别 ModelArts与ModelArts Pro的区别 时间：2020-09-18 16:09:39 ModelArts是一站式AI开发管理平台，提供领先算法技术，保证AI应用开发的高效和推理结果的准确，同时减少人力投入。

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华为云计算 云知识 VPC与经典网络的区别 VPC与经典网络的区别 时间：2021-07-02 13:38:03 VPC 云服务器 经典网络：公有云上所有用户共享公共网络资源池，用户之间未做逻辑隔离。用户的内网IP由系统统一分配，相同的内网IP无法分配给不同用户。 VPC：是在公

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，清晰的客户画像分析等。 智能 对话质检 智能质检（ Speech Analytics ）使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现全量质量检查，提高坐席效率和客户满意度 智能 语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持 语音交互 能力，且具备知识库、任

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步骤三：预览效果如下： 3、插件-在线客服 注意：手机QQ在线登陆不会显示在线，必须在电脑登陆才会显示在线；不能填写11位的手机号码；要填手机号码**的QQ号码。 步骤一：拖拽“在线客服”插件到编辑界面 步骤二：直接弹出 “在线客服”的“设置”，或点击“在线客服”的“设置”；选择是否显示账号、名称、是否启用浮动样式。如下图：

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活动伊始，马宇驰用生动的比喻和通俗易懂的语言，讲述了代码大模型的起源、发展、优势以及应用。他介绍到，在实际场景中，过多的代码重复、冗余以及不具备可扩展性，会极大地影响项目开发的速度和质量，代码大模型便能有效解决此类问题。 华为云CodeArts Snap智能编程助手即为华为代码大模型的应用案例

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逊色，但支持更多的消息队列功能。 以下从性能、数据可靠性、服务可用性、功能等方面给出具体的对比分析，供用户选型参考。 性能 消息中间件的性能主要衡量吞吐量，Kafka的吞吐量比RabbitMQ要高出1~2个数量级，RabbitMQ的单机QPS在万级别，Kafka的单机QPS能够达到百万级别。

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华为云计算 云知识 容器技术与 DevOps的关系 容器技术与 DevOps的关系 时间：2020-10-13 10:33:48 DevOps（Development和Operations的组合词）是一组流程，方法和系统的统称，用于促进开发（应用程序/软件工程），技术运营和质量保证（QA）部门之间的沟通，协作和整合

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GaussDB (DWS) 与Hive的差别 GaussDB(DWS) 与Hive的差别 时间：2020-09-24 14:53:27 GaussDB(DWS)与Hive在功能上存在一定的差异，主要体现在以下几个方面： Hive是基于Hadoop MapReduce的 数据仓库 ，Gauss

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空等不同领域实现宽、广、多、深的联接，使能智能化；基于大数据和人工智能的应用将实现万物智能，数字孪生将在个人、家庭、行业、城市中逐步普及，满足物理世界更美好需求，使精神世界更加富足。 由于有了先进的ICT技术，这三大特征才能实现。 二、华为云+智能, 见未来, 打造核心价值竞争力

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计机制。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为 云桌面

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城市作为人类独一无二的文化创造，也承载着人对于生活和创新的向往，城市每一个阶段的发展，都是人类社会进步的结果。 作为城市梦想的聚集地，一个又一个的产业园区，孵化了许许多多帮助经济转型与创新发展的企业，智慧园区产业，也让其已经成为众多科技企业聚焦的新赛道。但同时，在园区投身智慧化建设与改造的过

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查询解决方案模板配置 查询已绑定的EIP列表 弱密码校验   2022/11 新增API接口 新增如下API接口： 绑定/解绑弹性公网IP 查询租户的实例配额 查询租户的实例配额   2022/11 新增API接口 新增如下API接口： 复制参数模板 重置参数组 比较两个参数组模板之间的差异 查询可应用实例列表

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云知识 ROMA联接企业的现在与未来 ROMA联接企业的现在与未来 时间：2021-04-26 16:58:35 容器云 镜像服务 镜像 过去的时间里，企业信息化仅解决数据如何接入IT系统的问题；而如今企业数字化转型的要求，对企业IT系统提出新的要求：要通过数字化的力量帮助企业在生产运

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